※ [本文转录自 pet 看板 #1TP9Dngs ]
作者: qoo77819 (Azure) 看板: pet
标题: [心得] 宠物误食铁片状况及处理
时间: Tue Aug 27 10:20:13 2019
首先关于以下内容，以陈述事实为主，请各位用客观立场看待内容误笔战，
本人108年8月中旬，在网络跟主打宠物网片的卖家购买，宠物网片等相关物品，
购买初期与卖家通话过，卖家表示物品卖很久，几乎成熟，没有什么问题存在，
购买上也算顺利，寄件速度也很快，组装上也没太大问题，
但于108年8月26日早上喂食前，
打开网片门片时，网片连接处的蝴蝶扣弹出2个，
在迅速捡起的时候，仍被毛小孩误吞食一个，
因蝴蝶扣属于铁片，体积约1cm*1cm左右，
为安全起见，立即于兽医院开门时前往，
照了第一次X光片，确定误食入停留于胃内，
也因吞食物品体积不小，也有锋利之处，
兽医师建议不可等自行排出，需立刻取出，
本来首先使用催吐方式，但并不顺利，
兽医师表示可能体积大，食道角度问题卡住，无法排出，
在讨论过后，改采内视镜取异物方式处理，
先验血确认状态，气体麻醉后胃视镜探测，取异物，
大约下午两点左右兽医师通知物品已顺利取出，
毛小孩状态还好，但胃部内有些刮伤，需观察，
以上为毛小孩处理状况，处理照片请看图片。
于处理完后，联络卖家告知状况，希望卖家能说明一下，
却得到了如图内的回复，卖家立刻表示扣件掉了，
我要立刻捡起，而不是让宠物误食，并主观提起不该卖家赔偿，
并多次强调蝴蝶扣属于扣件非食品，弹出表示故障需维修，世间万物皆可能故障，
甚至提起了我可采用法律途径请求赔偿，等相关说词，
因此我表明将公开这次事件，隔两小时左右，卖家主动发了处理方式，
提及可能原因，并表示这不是首次发生。
以下为本人观点，
1.我很清楚扣件非食品，也不会去让宠物误食，本次事件纯属意外。
2.毛小孩发生意外，个人认为主人应该负最大责任，并没有想要求偿于卖家。
3.既然蝴蝶扣弹出不是头一次发生，
而卖家也是标榜专利(蝴蝶扣)、宠物网片，
应该很清楚，东西势必会接触到毛小孩；
我个人认为适当的标语提醒饲主，应该属于卖家责任范围内。
4.公开这次事件，只是单纯希望不要有下一个毛小孩受伤，
若大事化小是好事，但若危及生命，恐怕后悔不已。
最后在打上述内容中，因在表示会公开事件后，没有再回复卖家任何内容，
卖家再度传了一些讯息，并拉黑我，至于有没有其他行文，我不清楚，
至于传递内容，这边不在叙述，请各位自行看图片，
但更肯定了这篇文章，我希望能有更多人看到，麻烦各位转发，谢谢。
前往兽医院第一时间拍摄的X光片
https://imgur.com/LOWdI9b
执行胃视镜前&催吐后X光片
https://imgur.com/YBnNABh
胃试镜中取出异物
https://imgur.com/AmSt5UX
取出的吞食异物
https://imgur.com/iz7flc9
结束后X光片
https://imgur.com/MZF5PPS
与卖家联络之讯息
https://imgur.com/WmAhXMr
https://imgur.com/5AhII53
https://imgur.com/Q47f8Er
https://imgur.com/V6CfqgJ
最后卖家传来之讯息
https://imgur.com/L6ZAgxF
看了ㄧ些回复，这边更改ㄧ下图片连结及说明
图片连结更改，感谢M大提供建议
另外申明本人目的并非索赔或者攻击卖家，
购买宠物网片也并非便宜，而是希望有更大空间，
没办法使用幼童围栏，是因为四周并非墙壁无法借力固定，
我个人观点是使用物品上对有可能发生危险性的物品，应该作出适当提醒及标语，
会公开卖家对话内容，是因为卖家在ㄧ开始我询问状况时，
已经主观想划清楚责任并说明是故障等，
而我的认知是角度使用上过大或过力，可能造成弹开，
那应该使属于使用注意事项，而非故障，
中间卖家有稍作说明及提出方案，虽然我没有急时回复，
但卖家最后发来的讯息，令我无法体谅，
重点并非宠物误食，而是蝴蝶扣弹开，
请问各位，卖家这样的态度真的是好的?
w大，我文开头就说无心笔战，所你的问题我这边ㄧ次回复你，
若你有清楚看对话内容，我ㄧ开始并非直接表明公开内容，
而是询问卖家，卖出的商品有问题，请他说明ㄧ下，
但可能我有表明造成宠物受伤，卖家反应强烈这不是他的责任，
再来他最后回我的时间是凌晨12点，并非隔日的中午，
所以已读不回，就可以来攻击、黑单别人? 要好好谈不会是这种态度吧?
如果我真心要求偿，大可寻求法律途径，更可以在这里直接公开卖家，
w大的应该怎么说，默认了个人立场，我也可说如果要求偿，
我ㄧ开始直接丢宠物收据金额相关照片，问他打算怎么赔偿就好，不是?
每个人有每个人的看法，而我只是表达我的，若与你不同，请多包涵。
以下若再有上面已说明相关问题，不在回应，感谢。
补充卖家于评价的回复
https://imgur.com/wwvr4jn
https://imgur.com/Il9Ud2E
事情有前因后果，卖家于第一句话后，是有说明，
但后面内容跟第一句几乎没有差别，
或许因为是当事者，所以感觉到的是卖家的推拖责任大于有心回答，
再ㄧ次说明公开事情，并非表示谁对谁错，内容毫无隐瞒，
觉得莫名则怪卖家也好，觉得索赔不成也行，
重点是希望各位在使用任和毛小孩相关物品上，多加注意安全。

跟猫咪丢微波炉是一样的意思

嗯…如果他弹出的蝴蝶扣是打伤你的狗 那他有责任负担宠物医药费 因为是直接造成

提醒 图片无法开启哦

而你的狗狗 是它乱吃东西的行为 造成了胃部刮伤的问题当然这可能是一瞬间的事情 饲主根本来不及处理产品故障也是常有 只是卖家很不会做人 讲话态度实在很差买家已经很倒楣买到故障品 爱犬还得看医生 安慰道歉一下不行吗

请问图片无法开启吗? 我这边是正常。再次申明非索赔，只是觉得标榜给宠物使用的东西，加上标语及使用说明等，这不是卖家的责任范围吗?

用imgur上传吧 不过我也部分认同卖家说的最多就是警告其他消费者这个产品有这项缺点个人觉得这种小零件容易脱落的东西非常不适合给宠物用店家应该改善或加上警语建议下次找婴幼儿用的门栏 会耐用与安全许多不过省小钱花大钱就是这样 当初挑贵一点的高品质门栏就不会发生这种事情了

如果知道自己家的宠物会乱吞东西，其实购买前就该筛选产品

警语…我觉得一般卖家不会想到狗会去吃蝴蝶扣

重点是商品会弹开，不是误食，我并没有否认自己的疏失。此商品标榜宠物网片，个人觉得想到应该不难。另外反问ㄧ下，液体类东西标榜不能食用，就有人会想到?

你买手机的时候 会想到电池会爆炸吗

人跟狗ㄧ样重要，狗的东西标注反而是买家的错?我并非用指责方式跟卖家表达，请先看ㄧ下卖家的态度若各位看完卖家回复认为没有问题，那只能说关点不同。

而且你一开始的对话好像也不是要求他标示，而是说你要因为他态度不好而写评价让大家看到这东西有问题所以他也没办法跟你好好谈啊，加上你晚上七点已读到隔天中午都没回如果你本来就不是要赔偿，那应该会跟他说“我不是要赔偿，但我认为你们应该标示上这个蝴蝶扣有弹出的风险”所以你现在说你留言只是要求他写上标示，我觉得很奇怪你只讲了妳要怎么做，我并没看到你希望他怎么做就妳的对话来看，妳在五点可能就铁了心要发评论，七点老板释出善意，妳整个晚上不回应，我不觉得你真的有想跟老板沟通

我留言只是公布卖家处理事情态度，及宠物意外提醒觉得卖家可以怎么样做会更好，并没有要求他要这样做

他一开始回应狗误食零件是饲主的责任 是很惹人厌他可能怕你要跟他要钱而妳第二句强调是问弹出的原因他也就讲说 当弹出是需要维修这边也没有恶言妳下一句就说“如你是这种态度我会公开评论谢谢”是你先把卖家句点了我看的非常仔细他等妳五个小时，也许妳真的很忙，他就爆气是很糟糕。

我后面内容都是他第一句回完就打的在还没收到卖家最后讯息前，我在照顾手术后狗。最后就直接收到了卖家的封锁，已读是电脑开着自动显示。

我只是没有因为他后面态度不好，就忽略掉妳前面已经先句号他，妳看起来也没有要跟他好好谈。妳真心要求偿的成功率也不见得高，而如果真的证明是妳不当使用造成的，也不见得对你有利。……好啦，我明白你只是想让大家知道这种蝴蝶扣的网子，他的小零件还是可能造成狗狗受伤…。希望大家以后尽量去购买婴幼儿用的围栏，不要买这种这种小零件组装的，避免任何意外。这是一个意外，也是一个风险，但不是谁的恶意造成的我当初买卡榫型的塑胶围片而不是网片就是怕那些小零件出问题，虽然围片也有围片的风险就是…。https://i.imgur.com/XWkFzbI.gif这零件看起来就蛮容易坏掉耶这类型产品还是不用了吧 换个安全一点的

这只能怪你自己 别当奥客

我不认为卖家的态度有什么问题，你自己也是一直问铁片弹出的原因，卖家也给你说法了，可是不是你心中所期望

宠物用品本来就没有规定要写什么误食风险吧

参考儿童玩具？https://i.imgur.com/JpqS9DG.jpg儿童玩具好像对危害性也是写到慎防而已，没防到就…

现在很多东西都要写一堆标语，不然事情发生也是无奈

看了影片，它这个是围栏，蝴蝶扣是快拆组装，它不是绑死的，这围栏算是瑕疵品？ 卖家最多是在网页加上警语"不可吞食"。 你在组装时，没想到它很容易掉下来？ 我有自己去买围栏、自已用魔鬼毡与胶带连接，如果全部买现成的，脱落是否也该请卖家解释？这是不是可预期它就是会脱落？在组装时用长嘴夹夹紧+胶带把开口粘住以避免

我家也是用这种蝴蝶扣，也有掉落过，但是我的狗大概嫌不好吃没吞过@@ 不过新版的蝴蝶扣真的比较容易掉落，以前用的比较不会但容易生锈

脱落，卖家应该要附上详细的组装说明书！？ 我一边看你照片,一边写心得，巧合的是我的想法与卖家一样，我不是卖家。 卖家说“把你例入没有服务价值的买家...”卖家可能生气了，回答不妥。 狗会吞异物，那就没有绝对安全物品，假设是任何号称耐咬玩具都会被咬破而吞食，卖家只能加警语，仍然要饲主自己注意。(完)

是的，B大的说明没有错误，我也没认为是卖家责任我表达的仅仅是卖家处理事情的态度。

我觉得卖家态度是挺不讨喜的。

可是如果卖家没有责任，妳要求他态度干嘛？如果他没有责任，那他就不算撇清责任，因为就不是他的责任，回应合理你就不需要公开宣传他的产品不安全，导致他后面暴怒…B大说到重点，对于异食的狗，没有什么是安全的既然如此，那零件掉落本身并不能说是“不安全”只是不好用 不耐用 而不该是很危险

卖东西不用态度? 公开与否并不能做为理由我陈述的是蝴蝶扣弹出的事实，的确不安全不在回复w的内容，立场不同，出发点不同。

嗯…你不回复无妨 因为本来妳的文章公开的 就是可受公评妳的文章依照底下的推文风向不断的修改妳的立场 我都看在眼里从产品很危险 卖家推卸责任最后变成抱怨没有安抚买家以及后面暴怒设黑单的态度不好一开始又说不是来黑卖家的 最后重点还是回到卖家身上要不要转发anti-ramp 黑店版欢迎你卖东西的态度 反之 花钱就是大爷？如果妳都承认问题不在他那他回应你不该让宠物误食弹出的釦子也说不上态度恶劣 只是这回应很刺耳立场不同才能看到很多事情 包含跳出受害者一定毫无问题的框架

我觉得卖家提醒一下小零件容易掉落，要小心不要让宠物误食，挺合理的。很多产品都会有类似提醒，让家长注意不要让小孩误食小零件。只能说狗毕竟不是人，所以饲主这样的要求在社会大众眼里就认为是没有必要的。卖东西给宠物简单的要死，一堆玩具零食吃了会牙崩也很少看到厂商负起提醒义务的，只有饲主会被骂说给宠物吃硬物，不够谨慎没做功课，也是颇呵

我不知道那家店是宠物店还是厂商，因为我今天查了一个虾皮下午没有找到。如果厂商没有标示，那确实有必要提醒有细小零件，需注意避免宠物吞食。批货厂商的话，可能就是要等到有客人反应他们才会发现有这个问题。卖家前两句在解释弹出原因，文字没有温度，而买家并未提出要求卖家增加标示，所以闹翻到最后的对话，卖家看起来还是没接收到“买家希望能加上警语”的要求。

但是以这个卖家的态度，我也不会想要跟他买东西，姑且不论狗狗误食的部分，商品如果在正常使用下坏掉，卖家本来就有换货或是维修的义务，后来表示要把买家列入不

至于硬零食、宠物玩具之类，几乎是直接接触狗的口腔的

每次看到卖鹿角还标榜对狗牙齿好的，除了翻白眼还是只能翻白眼

…我五分钟前脸书广告才跳鹿角给我 想说 嗯………疴btw今天查到的蝴蝶扣围片卖家 没有一家有标示 注意避免宠物误吞

看这个对话框应该是露天拍卖买的

！谢谢楼上，我明天去查查看

我家就一只贪吃的狗 什么掉到地板的小东西都抢来吃..

楼上辛苦了 狗狗爱乱吃 居住环境的布置跟收纳都得特别花心 前阵子才在帮狗友找好用的垃圾桶 家里都不能有小东西放在地上

W大超级有耐心欸

我…我话多…(遮脸

不过也有好处 药跟保健食品也是直接吃

狗狗：…怎么这么苦…但还是吃掉好了XD

我家也是东西掉地上都抢来吃，但药跟保健食品例外ORZ

蝴蝶扣真的满容易掉落的，不用恶意破坏一般使用就会掉，宠物使用真的要小心...后来有把部分换成束带反而还比较之前买的网片笼还有遇过扣环生锈就断在地上的，好险没被误食后来把固定处替换成束带，比较坚固不易掉落