如果是被客诉因为说专业术语
让客人听不懂的话
我觉得被客诉很正常
之前就有护理师请家属去买 防抓伤透气手套
该东西俗称叫‘约束用的乒乓球拍
家属不明白就真的买了2个乒乓球拍回来
然后该护理师还将整段过程文字上网嘲笑家属
想当然尔~她被所有网友砲轰一点同理心都没有
https://i.imgur.com/HiZ4xdg.jpg
台湾人就很喜欢中英夹杂
不然讲解时就掺一些术语在里面
我自己要求对家属还是病人千万要全部用可理解的对白去解释
不是每一位都那么听得懂你在讲什么
※ 引述《minfily (鱼)》之铭言：
: 同事女友在百货公司工作被客诉
: 客诉原因:话语太专业
: 耐心解释结果因讲话太专业
: 这是啥鬼？