[分享] 故意搞人的澳客

楼主: wig152003 (dusky)   2022-09-13 18:37:01
现在人有病的真的很多=..=
客人打电话投诉我合约内容没说清楚,接着公司请我再次跟客人说明。
然后这人就不见了~
中间我有透过讯息询问是否对合约内容不满,不满意可以退掉,订金全额退给客户。
反正还在犹豫期内~客户说他要保留合约。
然后人又不见了..
接着又打电话投诉我合约没讲清楚,他都不知道他买了什么东西~重点这时客户已付完全
额了。
当下真的很想骂他:你他妈不知道内容的东西你就敢签名付钱喔??
因为他一直打到客服闹,公司立场就是请业务处理。
电话打到烂,我还弄到家人的电话请家人转达,请客户接我的电话。
结果不理就是不理
为了诚意我还特别跑一趟到家里
第一次说家里办丧事不方便请我进去说明。
好,我算了~毕竟他都说家里有人过世了
第二次说他确诊新冠…但我明明看他有出门
也没关系
第三次登门拜访又说他家人过世
但问题是他的这位家人在第一次我拜访的时候就已经死过了啊......
同一个人可以一直死喔??
我抱持着能处理就处理,或许合约有地方真的客户不清楚。
但我前后花了2个月在处理这件客诉,真的觉得耐心耗尽,客户也踩到我的底线了。
我大概知道为什么客户要故意搞我
因为我不退我的业务奖金~
而他会忍气吞声签订合约,也是知道没有业务会帮他了,中间他提出要退奖金给他时,我
就有说过没办法,如果要退他可以找别人没关系。
因为根本没人要理他,纵使我不退他钱,他也还是签约。
只是还是要弄我一下,看我会不会主动算了退钱给他
现在我随便他,反正公司也知道我处理了,客户就是恶意。
要 消保就来告吧~绝对不能姑息这种人
(但我猜他不敢)
不经一事不长一智
以后排澳雷达敏感度要高一点,遇到这种的千万不要接
赚没多少钱,还要被气~

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