[询问] 消保法退换货一事

楼主: dungwang (风华正茂石榴姐)   2016-08-30 12:39:21
各位好 "换货的运费" 这事困扰我很久 请教一下
消保法第19条:得于收受商品或接受服务后七日内,
以退回商品或书面通知方式解除契约,
无须说明理由及负担任何费用或对价。
OK,这个没问题,消费者有权在7天内退货,那换货呢?
假设商品瑕疵,由卖家负责换货的一切费用这是无庸置疑的。
若纯粹是买家的个人原因呢?ex:我妈想换花色/尺寸量错/想换材质...
可以让他换货没问题,但是运费部分呢?
这也是卖家出运费吗?不能跟消费者要求吗?
就是有消费者会一换再换 认为这是他的权益!
不可归责卖家,却要卖家负担?
因为找不到消保法关于换货的规定,若法条有说到但我眼瞎
拜托请告知我 感恩啊~

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