Re: [问题] 健身房契约问题

楼主: jammie (小玲)   2013-07-04 00:16:55
它们好像都是用这种拖延战术
我在台南遇到一家健身房也是如此,一开始跟我说要给他们时间处理,
可是我的状况跟你有点不一样,我是上课过40分钟,教练才来!!
且跟教练反应,甚至在跟教练约下次上课时间,教练都推托没有时间、课程已满,
如此恶劣的行径,谁能接受!!
且我除了每个月缴会员费之外,我还有买26400的课程。
现在到市府去填写申诉书,市府也只能发文给它们,他们回回来的文也很夸张,
说是合约内容有写明,无法退费,得以延长上课时间!!
天哪~这样的素质、这样的品质,谁还敢继续上啊!!
有谁可以帮帮我们呢?
※ 引述《josun888 (josun888)》之铭言:
: 北车的世界健身房办理会员
: 当初我要办会员的时候她说只能用信用卡缴款
: 那时因为我要离开台北,所以我向他去办理停止会员
: 他带了柜台人员跟我说的东西,然后去办理,柜台人员跟我说OK后,我还跟她确认
: 这样就好了吗?
: 结果在一年后我突然接到一通电话,
: A: 先生你好,您有积欠我们使用会费,请过来处理。
: 我: 我已经很早就已经办理退会员了ㄟ,大概在1年前就已经退了。
: A: 喔喔~ 是喔!好好,那我查清楚再和你联系。(随即马上挂掉电话)
: 我: (想想不对,他们不会还在扣我的信用卡吧!)马上随即回拨来电过去
: A: 我需要时间查查,过几天在和你联系好吗?
: 又过了三个月。
: 又接到一通电话
: B: 先生你好,您有积欠我们使用会费
: 我: 前几个月你们已经打来问我一次了,我已经说了我很早就已经办理退会员,
: 而且你们的人说要打给我,却没有回拨。
: B: 好~那我再跟你联系。
: 过了几天后,我亲自打电话去门市,问他们是谁打给我,但是他们说是总部,
: 转了好几个弯,我终于找到打给我的A(又或者不是)
: A: 我们查到由于你在一年约满的前一个月,我们没有扣到你的信用卡费用,
: 所以你那时候没有成功办理退会员。
: 我: 那我要怎么处理? 我要怎么补足一个月的费用并且成功退会员?
: 可是为什么当时柜台跟我说已经帮我办理退费了呢? (心想那就是重办一次退就好了)
: A: 我不太清楚ㄟ,你必须去柜台办理。
: 过了几天后,我亲自到柜台
: 我: 你好~ 我要办理退会员的事情。
: 以下省略一连串的争执
: 柜台: 我们这边没有记录说你来办过退会员,如果你必须办理退会员,你必须重新缴交1年4个月的
: 费用,才可以办理退会员。
: 注意::::这一年4个月我都没有去健身房喔~~从我办理退会后,我自然是没有去。
: 我: 如果那时候费用没有补足,你们就应该当场告诉我,并且我补缴,可是你们没有告知,
: 而且也和我说退会已经成功了。
: 柜台: 你跟谁办理退会的?
: 我: 这是一年前的事情我哪里记得是哪位店员? 可是就是跟现在跟你一样站在这里的人。
: 柜台: 那我们没有办法确认喔~你自己都不知道。
: 我: 而且为什么是过了一年才打来跟我说没有成功这件事? 应该没通过当下就应该处里吧?
: 柜台: 我这边记录说有打给你!(就是三个月前那通) 你那时候就已经知道了吧?
: 为什么不来处理?(距离三个月那通,其实事情已经过了一年,而且你说要再跟我联系阿)
: 最后无解,我也很想知道,我就这样不去缴这笔我不该交的费用,
: 最后会需要付什么法律责任吗?

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