感谢版上各位先进提醒,
以下是不同时间点致电中信获得的回答。
10/1 21:18致电中信表示Q2活动有登录UBER EATS但无回馈。
且因自Q2起登录机制改为每季登录一次即可,
故5/1当时我找不到登录选项时,
当日早上8:24尚有致电客服询问,
得到的回答是:一季只要登录一次,3个月都会有回馈。
10/4 17:54中信客服回电,
表示我刷卡顺序不在回馈限额的名单内。
但可以“个案”回馈给我,并提供两种选择:
选项1.LINE POINTS,但要等3个月入点。
选项2.转成中信刷卡金直接折抵下期帐单。
当时我选择 选项1。
后续我把UBER EATS在4、5、6月刷卡纪录整理了一下:
4月份第一笔交易是4/6
5月份第一笔交易是5/1 8:40
6月份第一笔交易是6/15
整理后,我回头思考中信客服告知我刷卡顺序不在限额内,
这就不合理了吧,5月的第一笔这么早耶!
并整理了当时活动注意事项后,
10/5再次致电中信客服表示,
Q2活动注意事项:
活动期间每月限量5000名,归户每月回馈上限100点,
请于活动期间登录活动,登录额满为止。
当时注意事项即有登录额满为止的说法,
何来不在限额内?
且自己5月份在5/1即有刷卡,不理解为何不在顺序内。
对此,中信于10/7回电说明:
1.登录限额有开放比5000名限量名额还多。
2.5/1刷卡也不在回馈名单内,
是因为中信的条件是要刷到1,111元才有列入回馈名单。
并解释1111元来自于额外加码9%&回馈上限100点计算而来。
整串对话中信丝毫不承认自己活动莫名乱改,
回馈上限100点还变成了至少要满100点,
并表示中信已经有如实回馈给刷满1111元的5000名持卡人,
而像我们这些没拿到回馈的,是中信额外多给的!
但提及Q3会回归之前计算模式,不会比照Q2要满1,111元才给。
奇文共赏之。
※ 引述《hitomyye (每个人都会有这样的一天)》之铭言:
: 感谢原po提醒
: 趁上周台风假算了一下我也被少给了
: Q2的ubereats跟虾皮我都有登录且刷满
: 结果只收到二十几点
: 登录跟客服询问
: 他们也很坚持就是回馈这样而已
: 我后来自己把明细调出来,自己加总算给客服
: 他们才说要重新计算后回复我
: 结果今天终于收到这则补发短信
: 而且还是11月底才会补
: 如果我没在注意 真的就白白损失四百多点了
: 有刷这张卡的人 要记得去算算看
: 没要不会主动补喔
: 然后All Me卡也是回馈给的乱七八糟
: 还要自己去问才有
: 用中信的卡真的是考验使用者头脑清不清楚....
: https://i.imgur.com/gprBEHp.jpeg
: ※ 引述《hyken (自主规制)》之铭言:
: : 先说结论,这张需要个别登录的商店加码活动,有登录到不代表一定有回馈。
: : 虽然网页规则写“登录额满为止”,但若名额3000,客服说考虑到不是所有人登录都会
: 消
: : 费,所以会加开名额例如到5000额满才关闭,然后再依照消费符合顺序回馈至第3000名
: 。
: : 起因是这张今年Q2从每月改成每季只登录一次后,迄今还没收到Q2的加码回馈,进线客
: 服
: : 才得知原因。幸好当初消费前有先线上讯问过客服,得到“有登录到即符合回馈资格”
: 的
: : 承诺,所以客服会帮忙额外回补处理。也有在使用这张卡的卡友可以注意一下。
: : 不过我自己应该是不会再用这张了,除了回馈不一定拿的到,时间拖很长,名额和上限
: 也
: : 都越改越差了。