5/6开始momo结帐多了新政策
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5/14信用卡付款问与答新增说明
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更新进度
经过天天的询问,momo客服还是没有回应为何价钱不同。
第六天总于受不了了,打客服电话反映如果4小时内再不回应就具名检举。
三小时后客服回了,大意是说:
“使用外国卡,结帐的时候会跳出视窗通知你用实际付款明细显示金额为准
之所以价钱不同是使用国外卡结帐。国外卡结帐是无法享受折扣优惠价的”
我就很不理解,这期间我下了几个订单,有的订单是原价没有用折扣码或优惠
为何价钱还是有调涨?
后来经过客服解释才知道所有momo的商品页面价格就是为客户争取的优惠折扣价
客服也有解释就像去国外消费一样,价钱会贵一点点
我直接反应,今天就算我用台湾卡去亚马逊消费,亚马逊会问我台币还是美金
用国外卡去新光三越消费,结帐也会问我用台币或美金
可是今天不管是用台币或美金,发票金额不会因为币别而改变
没有道理使用国外卡消费同样的物品发票金额会跟国内卡不一样?
我也直接很明白的跟客服讲,当我按下结帐按键后国外卡就是贵3%,屡试不爽
客服就是说她要去查查,她不清楚是不是3%
momo客服就是不断的用同一套话术:
“用国外卡就没有办法享受优惠折扣价,很抱歉国外卡没有办法用折扣价结帐”
其他资讯就是她不清楚,会再去跟公司反应,就这样。
按照这逻辑,momo付款选择现金或转帐是不是还有更低的破盘价?
中间还有另外一件趣事,在网络搜寻处理信用卡争议的电话号码(02)8596-2333
对方说他是银行公会,我就直接问在momo买同样的物品用国外卡结帐会贵3%。
这样听起来合理吗?
对方直接说:“很合理,就像淘宝收4%一样。”
我直接请他不要用中国举例,对方就说他是银行公会的,代表的是国内银行
建议我应该要去问我的国外信用卡发卡银行是不是有多收交易费,
搞不好是我的发卡银行规定的手续费,跟momo没有关系。请我去电我的银行问清楚
只能说银行公会的工作人员专业!推事能力一流
整件事我打算到此结案,答案呼之欲出
momo使用国外卡结帐多这3%不是DCC也不是FTF
我大胆猜测就是momo跟日本商人致敬,学到87%像
使用外国信用卡结帐就是有一个外国价,不能享有台湾信用卡相同折扣金额
毕竟momo已经为客户争取,全线商品通通都是折扣优惠价,本该歌功颂德
momo又愿意让你使用国外发行信用卡结帐 更是大恩大德
新增了一套“实际付款明细显示金额”的说辞,全线商品立刻比原页面价格多3%
合情合理 连银行公会接电话的都认为合理
反正我是信了