富邦:
全AI直接跟机器人说卡片停用/剪卡照着指令完成。用时2分钟,等待0分钟
华南:
老派的系统,正常使用,可能持卡人没那么多。不推销不囉嗦。
用时4分钟,等待2分钟
星展:
跟花旗一样没有免费专线,系统非常复杂,但只要能完成就秒接,还需要听推销。
用时6分半,等待0分钟
台新:
系统直觉但是等待非常久,客服讲话超级神速,还好我讯号好听力也不错,2到3轮推销。
用时6分钟,等待4分钟
联邦:
也没有免费专线,系统没有正常剪卡的选项,也没有专员的选项,听了2轮5分钟还是没等到指令。乖乖进挂失专线,秒解决,占线我也没办法。
用时“2分钟”,等待0分钟
玉山:
系统正常,等待时间正常,但客服娃娃音,第一次听还愣住,3轮推销,跟客服改善调查。
用时4分钟,等待2分钟