这样好像有点骗文章但我又来了XD
上次这个手续费真的是我最后一根稻草...
卡款自动扣缴失败居然是因为那笔手续费的冲正是在下一期，所以当期还是要扣
客服的意思就是要我自己扣掉手续费手动缴...
当下我真的无法接受就去打了金管会跟银行局把这一连串狗屁倒灶都讲了
笑话的是，金管会说他们只能针对个案处理，而且也只是把球再丢回去给原银行
除非原银行没有处理或不满处理结果才能有下一步，
针对这些不合理的行为，他们说银行局才是主管机关
甚至，他们大概也习惯了有人问这类问题，除了告诉我银行局电话以外
还跟我说接了总机之后要怎么表达找到该银行的经办
OK，所以我就要了银行局的电话再讲了一次
而银行局表示，很多人投诉星展了，他们也有处理，案件量也很多
所以银行局的人甚至根本不想帮我转星展的经办，跟我说他们也只能个案处理
所以最后的最后没错又是星展打来了，
结论就是在下期作单次自动扣款来冲销我不该缴的利息
因为不是我不缴，钱都已经转到户头了
然后可笑的星展还回头过去看了两期的帐单发现不但没冲对
还多冲了一次手续费，所以呢在我本期的帐单除了原本冲销的还要再冲销那笔冲正
就多了一笔"其他费用"
我真想问这样帐错了又错真的没问题吗...
再来回到之前有些人遇到的问题就是减免的当期也要先扣
这件事也是这次最大的问题点，冲正都在下一期
我问了回电给我的"客户体验部"小姐，他的回复就是他会回报但无能为力
所以有这种状况发生找他最快
中间还有一些他想刻意想把问题都怪给合并这种鸟事我就不讲了
是说如果都能这样处理为啥不能交给客服
加上最后说要给我的回馈也没给
然后首刷我刚看了一下也没有给
我打了这么多字应该值得骗一点P币
结论就是打给金管会跟银行局跟他们讲帐错他们也不在乎，反正就个案处理
也有查了一下联征看起来是没被上上去所以算是万幸(我也有先提醒就是了)
星展没事还是不要刷的好(抖
※ 引述《rotalume (rotalume)》之铭言：
: 来分享一下上次那个挂失手续费的后续
: 客服根本就再也不连络了，只是把手续取消而已
: 看到这期帐单有冲正挂失手续费也就算了，卷著卷著居然看到300的补发卡片手续费???
: 这个故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一样，
: 由于怕出国刷卡会有问题，我就打客服问了，结果客服就说帮我改名重发这些卡
: 完全没有提到手续费
: 今天刚好看到帐单上的补发手续费，打去问才说这个已经取消了，叫我扣掉300后再缴款
: 中间的过程省略总之客服讲的就是这很正常..
: 我真的不知道这哪里正常，其它家也没有过这种问题，
: 好奇一下这到底是星展的正常还是我的问题？
: ※ 引述《rotalume (rotalume)》之铭言：
: : 最近真的也是被气到
: : 原本想着新办ECO给的额度意外的高(比花旗给的还高，合并前就通过)
: : 加上我没啥钱放在花旗而且处理的态度也还OK真的就慢慢来就算了
: : 但我遇到跟之前某篇文章推文一样，被花旗擅自停卡就算了，结果Card+上还是出现这张卡
: : 反应给客服，客服说那改成挂失，我有反复确认过不会有费用产生，结果还是来了挂失费
: : 骂回去不但没有用还没被当一回事，后面又有两个不同的客服打来完全在状况外
: : 这笔帐过了结帐日不只挂在帐上，我设定的自行自动扣款居然没生效？....
: : 认真说剪卡是不是太便宜了一点？他们现在应该巴不得没客户吧？