1.媒体来源:壹苹新闻网
2.完整新闻标题:OTP密码一传就出事 这四种状况刷卡无法列争议款
3.完整新闻内文:112-10-23
【记者林巧雁／台北报导】兆丰银行提醒消费者，民众遇到诈骗网站自愿提供OTP密码，
或是网购时输入手机短信验证码的3D认证交易、实体通路店家刷实体信用卡或行动支付刷
卡或小额（一千元以下免签名）支付款项如麦当劳、饮料店、停车费等交易，上述四种情
形都属于“不可否认交易”，不符合信用卡国际组织争议款退款条件。
兆丰银提醒民众，千万不要随意自行输入OTP密码以免出事，能列争议款的情形如商家倒
闭，或是信用卡被盗刷，但没有自行输入OTP密码，就可列为争议款。至于自行到实体商
店刷卡也不能列争议款，以免金融秩序大乱。
现今一页式诈骗广告太猖狂！歹徒利用民众喜欢抢便宜的心态，制造假优惠、真诈骗的钓
鱼网站，透过限时折扣的方式，利诱消费者自行输入个资及信用卡号、甚至是OTP密码，
歹徒诈骗取得资料后盗刷购买高价商品获利，若民众自行输入OTP密码，不属于争议款退
费的条件。
遭诈民众有苦难言，赔了夫人又折兵，优惠抢呒还要吐钱保信用。兆丰银行说明，银行一
定会尽力协助遭诈客户进行争议款处理，但由于国际组织在仲裁时，会依据卡友已输入OT
P密码来判断其为“不可否认交易”，故此类遭诈案在过去的经验里，通常不可能被视为
争议款，卡友仍得认帐还款。
许多卡友因款项过于庞大无法一次付清，进而影响信用。兆丰银行自今年三月起提供此类
案件的持卡人分期零利率还款方案，从三、六、九期，甚至最高卅期，目前已有超过三成
遭诈个案选择十二期零利率方案，最大笔金额近卅三万元则是选择卅期零利率的还款专案
。
根据兆丰银行统计，自全力防堵诈骗以来，持续透过内部各项管控、系统严密把关及外部
积极宣导防诈知识，防诈措施双管齐下不间断，不仅争议款金额逐月递减，诈骗件数更由
六、七月最高峰的破百件降低到九月不到四十件。
4.心得:真的要留意短信内容，确认不是自己的消费就不要傻傻的输入，反而要立刻跟银
行反应信用卡遭到盗刷。
5.完整新闻连结:
https://tw.nextapple.com/finance/20231023/C8AAC50AC546EF0254526587DE78FE91