[讨论] 国泰 回馈退款导致点数被扣除

楼主: ndhuwei (turtlenick)   2023-10-23 22:59:30
前阵子在agoda累积大约30镁的现金回馈
因为最近刚办国泰Cube卡,没想太多就把现金回馈退到这张卡的帐上
结果今天发现我帐上的点数被跟着扣了3点
https://i.imgur.com/2me22oF.jpg
但这些现金回馈并不是我刷国泰卡的时候累积的
而且连退款日都会看当天的权益方案来决定退款%数
如果我退款当天刚好选到趣旅行,不就会被扣30点?
虽然只有被扣3点,但我还是打去客服反映此事
客服听闻后帮我确认近期消费资讯,确定这笔负向交易并不是我退刷产生的退款
不知道是不是常常发生,客服确认后很干脆地跟我说这几天会尽快把点数补给我
如果有不是因为退款而产生的负向交易
最好还是检查看看回馈的点数有没有被扣除掉

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