去年长荣签帐白金(使用4~5年)剪卡之后 差不多满一年了
最近又接到美运客服问要不要恢复重新办回卡片 然后说 重新办回长白
还是能享有首刷礼 (记得以前只要剪过再办回 是无法享有的 可能是很缺业绩???)
为何会有剪卡的动机 除了疫情期间少用之外 主要是下面这一件事 让我有点火大:
有次晚上在W Hotel的Kitchen table两人用餐,本来要使用签帐白金卡的优惠五折2,总计
2376元。但刷卡时餐厅说刷卡刷不过,于是我立刻致电运通客服,客服帮我查询联络后表
示运通这端信用卡无任何异常,应是餐厅本身刷卡机或是连线的问题(但我三星期前,也是
在此同一餐厅用餐,刷运通卡时并没有任何问题)。客服请我自行与餐厅沟通,看是否能
用他行的信用卡支付但仍享有5折优惠,只是餐厅表示没有办法给5折优惠。还好我本身有
万豪会员,用餐能够打8折,所以我只好使用玉山银行信用卡支付了8折后的餐费,总计为
3564元。我就默默吸收这快1200元差价。事后客服也没再打电话问我 我后续处理的情形
然后之前美运只要有进电客服 一星期内都会有满意度调查寄到我的e-mail 这次却没有
我找美运网页 也找不到可以反应这件事情的官方联络e-mail
另外一件让我切心的事 就是剪卡后 客服说 可以申请小白 然后首年免年费
这是给签帐白金卡剪卡后的首年福利 我也进件申请了 却石沉大海 没消没息
年费贵没关系 但是这种服务品质 我真的是觉得不用自己找罪受...