文章类别： 8. 新闻
1.媒体来源:TVBS
2.完整新闻标题:人在家遭盗刷6万 女提“争议款”半年后竟被追讨
3.完整新闻内文:
黄小姐去年10月在家，突然收到信用卡刷卡通知，惊觉被盗刷，而且自己手机明明用的是
安卓系统，但对方却用ApplePay刷的，当下立即和银行反映争议款项，事隔半年以为处理
完了，最近却又收到争议款遭驳回讯息，而且才发现调阅理由写的是“持卡人记不得该笔
交易”，质疑银行处理不当。对此，银行回应这是翻译的制式条文，会再向中心反应调整
为“持卡人否认交易”。
遭盗刷民众黄小姐：“卡片有在我手上，完全没有掉的状况，跟我说免签名，我想说信用
卡在我身上啊，这个6万块是普通人2个月的薪水耶。”
天上不会掉馅饼，反而砸下巨款盗刷帐单，没有这种经验第一时间想到的，是找银行取消
付款，也打电话告知商家。
遭盗刷民众黄小姐：“我完全没有用过Apple pay，我完全用的是安卓手机…，商家回复
我说说没关系他们有监视器，然后他们已经有报案了，这一个月也没扣款，下个月也没扣
款，那我就以为这事情已经落幕了，就没事了。”
但事情远没想得这么简单，去年10/9她人在家里，却收到在板桥通讯行的6万1刷卡通知，
明明用安卓手机，对方却用Apple pay付款，立即通报银行申请争议款项也报警，直到今
年3月中，黄小姐收到短信“取消交易”遭到驳回，还要求下个月就得全额支付，才发现
当时信用卡公司，写的理由竟是“持卡人记不得该笔交易”。
遭盗刷民众黄小姐：“明明是报案的，我明明是被盗刷，难怪会被驳回啊，我是当天就做
完(争议款手续)了，而且我卡片也没有遗失。”
至今盗刷者仍逍遥法外，但当时就有报案单等有力证据，却不被拿来当理由，黄小姐不满
信用卡公司的处理方式，且这6万块金额不小，不想自认倒霉能怎么办？
律师王志超：“如果有按照银行的约定条款去申报，照理来说银行不可以持卡人要这笔钱
，如果银行违反约定条款，而去要求持卡人付这笔钱，最后只能透过法院途径解决。”
对此银行回应，是联合信用卡中心翻译的制式条文，未尽精准表达原意，会再向中心反应
，建议调整为“持卡人否认交易”，黄小姐决定投诉到消基会，也不排除向金管会申诉要
告到底，没用到的这笔钱，绝对不会帮别人付。
4.心得:
没给出短信OTP
怎么会被别人绑在APPLE PAY上面
现今科技诈骗的手段越来越高明
当事人也不见得知道怎么流出去的
(参阅台湾大哥大自有品牌手机的事件)
最后是刑事警透过大数据发现的
但还有人继续护航这种歪理
发卡行、联卡中心、特约商店、收单行、发卡组织
互相之间都签了一堆要配合调查的契约条款
银行有能力去调查却不去调查
一律推给持卡人
啧啧啧
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