※ 引述《jo4 (jo4)》之铭言:
: 终于轮到我了 我刷卡也刷了十几年了第一次被盗刷
: 今天中午出现国外4笔消费
: 也没收到验证短信
: 永丰的APP好像也不能显示哪家消费的
: 马上就打电话去询问 客服就直接帮我挂失+补发了
: 客服跟我说他是刷musement查了一下好像是意大利的 这家不知道需不需要验证?
: 爬了一下文永丰好像在春节时有一些被盗刷
: 不知道最近还有没有大户卡被盗刷...还是我只是个案?
: 客服是蛮熟练的就是.......
看到永丰大户还在春节被盗刷我就不爽了
小的在连假某一天被扣款
LINE也立刻通知有一笔消费
于是赶快打给客服 客服说扣款来源是A饭店
然后我就赶快打给A饭店
A饭店说因为你没来也没取消
我问那是来自哪个通路
饭店表示BOOKING来的
不然我怎么连你的信用卡、名字、电话都有资料
后来也有截图给我看的确是BOOKING画面
问题来了
我的BOOKING帐户里的未来行程或订房纪录等资讯
完全没有此行程单或是订成功的讯息
我的EMAIL也没有收到任何BOOKING发给我A饭店订成功的信
于是我赶快打给BOOKING
BOOKING每次都先问我订单编号多少
但你他妈就是没订单编号我也不晓得到底有没有订到
确认过信箱都没有BOOKING给我的订单编号去BOOKING帐户看也没有任何纪录
后来感觉也是冷处理不了了之
既然没订单编号那为什么A饭店能扣我款
搞得我后来一直向永丰申请争议款项
目前还是等通知虽然我的case不太算盗刷
我觉得算是booking的问题比较大??