职业类别：行政会计
★年资：7
★年龄：34
★申请卡片：玉山银行星宇世界卡
★年收入：填80万
★提供之财力证明：旧户加办，故没有特别提供
★最近三个月有无申办卡片：
1.一月加办 国泰世华 好市多无限卡已核。
2.二月加办 台北富邦 好市多世界卡已核。
★核卡额度：原15万，银行主动调至30万
★申办过程：
03/01 早上线上申办，下午显示已收件处理。
03/03 显示联征资料审核中，致电客服告知有刷机票需求，希望能急件加快处理。
03 /07 显示联征资料审核中。
03/08 致电客服询问审核是否哪边有问题，或是需要提供资料？客服表示若有会收到审核
部门短信或电话照会；同时客服表示办卡踊跃，所以整个核卡作业时间会较长，请耐心等
待。
03/13 短信通知已核卡，玉山App显示卡片制作中，同时发现额度主动调升至30万。
03/17 致电询问已核卡何时寄送抵用金序号，客服表示查询后不在系统名单内，发送是以
“核卡”顺序作为准则发送，固不在名单内。
03/18 温柔的填写线上留言。
03/20 下午收到短信告知因申办踊跃，卡片寄送时间约2-3周；同日下午收到抵用金序号
短信。
03/22 温柔致电客服，成功获得卡片资讯，购买机票完成。
https://i.imgur.com/6hEQIJG.jpg
03/24 卡片尚在制卡中，尚未收到卡片。
https://i.imgur.com/Kms4KBm.jpg
★心得：
03/01上午申请，下午收到已收件，直至03/08没有接到短信通知补件或是电话照会，客服
也调阅纪录说在03/03就有通知相关部门，并且部门也在第一时间调阅审核资料进行审核
。
看到板上很多都是03/02后申请并且很快核卡，所以在03/17线上留言表示办卡程序中，并
没有耽误或是缺少审查程序，是什么原因造成造成没有抵用金序号权益上的损失，希望能
够厘清这部份，毕竟自己也是第一时间申办。
尔后才有部门打电话致歉是处理程序上有误，但抵用金序号已全面发送完毕，会跟活动部
门协商补偿才获得序号。
星宇联名卡绑定Apple Pay的确可以在星宇App购票，但是想使用世界卡9折购票就一定要
输入卡片资讯才能购票，要等到卡片来可能已经出国并回国了，所以又温柔的致电客服。
一开始客服还是表示要等到收到卡片才可以使用世界卡9折购票优惠，至收到卡片期间只
能透够绑定Apple Pay先行刷卡购买无优惠机票，但婉转提到有收到“购票协助的短信”
，然后电话等很久，客服表示确认后可以特例提供卡片资讯，但卡片资讯极为隐私，所以
提供卡号后只能在星宇App购票，其他通路皆会被挡住。
所幸出国前不到两周顺利购买机票，谢谢客服温柔协助。