我上个月用Momo购买了一台洗脱烘洗衣机
用网站的三期免手续费方案分期付款
但这个月收到帐单，该笔金额却没有收到现金回馈（连最基本的1%）都没有
想打客服询问却打不进去，网站上也找不到相关资料
想请问是否有版友有经验可以协助回复
另外多请问这期帐单有收到300元的违约金和473元的循环利息
但我都是用自动扣缴，但上个月没注意该帐户没现金，我到月底才付款（月中扣）
请问是这个原因才被扣钱吗？
感谢大家