[问题] 花旗信用卡在google play盗刷2600

楼主: areare38 (包子)   2022-02-12 11:44:53
各位好~
今天查询上个月花旗信用卡帐单时发现一笔明细: Google*Ncsoft
消费地区:support.googlus
扣款台币:2600
已经先打去花旗客服锁卡,但详细交易明细还需要请Google查询,它们目前因为疫情关系都
没有专人客服,只能透过填写表单来反应。
另外检查 Googleplay 也都没有该笔的消费纪录,我家宝宝目前只有8个月大无法盗刷,家里也没有人游玩该代理商游戏,想问问看版上有没有人遇过类似状况,后来有办法退款吗??
2600虽然不是钜额,但莫名被扣款也是傻眼,还我尿布奶粉钱啊QQ
http://i.imgur.com/kakdrop.jpg
补充后续处理过程:
2/12致电花旗客服该笔款项且锁卡
2/13花旗退刷该笔款项
现在就等换卡后重新寄发卡片
作者: pttccbbs (中华电信)   2022-02-12 11:51:00
被刷天堂? 卡号外泄?
作者: chinaeatshit (我爱台湾!中国吃屎!!)   2022-02-12 12:10:00
就写争议让花旗去查就好 来的及出帐前都能扣除出帐也能透过客服减免帐单金额
作者: RELIC (︴._.)   2022-02-12 12:15:00
句字断了
作者: Saiga (随她去吧...)   2022-02-12 15:30:00
这个盗刷的,拨电话去银行吧
作者: james4141989 (QQ)   2022-02-12 16:58:00
因为他不是用你的google帐号,所以你的google查不到纪录吧。盗刷请银行处理就好
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2022-02-14 18:51:00
因为疫情都没有专人客服??怕.jpg
作者: eyeter (诺亚方舟)   2022-02-15 07:47:00
农历年也被盗刷 检查消费明细时发现

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com