在我投诉金管会之前，我觉得我要跟大家讨论一下。
正常信用卡在被绑定进APPLE PAY及GOOGLE PAY...等等
手机支付系统。
银行通常都会有短信或邮件通知。
甚至有被取消绑定，移除的通知系统。
但彰化银行竟然完全没有!
进线客服，遇到一位邱小姐，用一个非常轻浮的态度。
回答我:不好意思喔~可能没有喔~不会通知喔~
小姐，难道你没有意识到这是一个很大的问题吗？
今天你的信用卡，被别人拿去绑定，你竟然完全不知道。
你只能在被刷了之后，或出帐单之后，才发现被绑了？
至从彰化银出了ＭＹ购之后，ＭＹ乐不知道丢在抽屉多久了。
可以跳出一个Ｇ　ＰＡＹ消费，而且地区还是在美国。
我真搞不懂这个银行管理是差到什么样的程度。
只能愤慨地讲一句话，活该被台新银并，水准差多了。
再来，头一次遇到银行，进线客服，要核对一堆事项。
才帮忙停卡，正常这么紧急的状况，不就应该先锁住了吗？
还要卡片在身边，确定一堆身家才愿意帮你停？
换卡号，赶快停损是有什么问题？
再来争议条款要用传真的方式传给你，不然只能跑分行。
这是活在什么八零年代吗？
法客密，没想到会有砲这家银行的一天。

最近没有用这张刷Play商店吗不放个信用卡明细图吗

彰银台新差不多水准其实 合并大概更...

神扯 然后条款只能传真是WTF 他们知道什么叫电脑跟EMAIL吗

被绑电子支付没有通知真的很不ok，这非常危险不幸的是我两张都有(抖

你先放明细图出来...我觉得盗刷用gpay机率好像不是很高？？我刚刚试过绑卡要短信验证喔你确定不是你吗如果是错怪了最好发文道个歉喔

原po是指绑定会有短信通知绑定完成后

好奇问申请争议款，其他银行都怎么做？寄信？被盗刷被绑定，就是列争议款，头一次看到手机感应被盗刷，希望知道后续结果，不知道银行会怎么查证

进线客服不核对一堆事项就直接停卡,那阿猫阿狗跟你有仇,就直接找银行停你的卡

当然要确认本人才让你停卡阿 盗刷又还没跟你要钱 差那几秒钟是会喷几百万吗

还好吧？真的盗刷又不会叫你付钱，这么怕?你还是不要用信用卡好了

不喜欢讲话配合核对，又为何要打客服，你神逻辑！

那个莱猪要不要顺便投诉一下，没通知不会死人，但莱猪吃下去会有问题

不核对资料 随随便便就能停你东西你不觉得很可怕吗

要是没核对就给你停 你会不会又要上来说X你的乱停

就你问题最多

GPay和GPlay不一样喔，并非所有网络交易都要OTP

绑官方line有刷卡通知, 很快.信箱也有通知.回报 被盗刷 不用付账单+1

卡板不意外 各种检讨受害人

刚刚试着Gp绑定my乐 好想只收到一封很不明确的otp短信...没有收到信箱通知https://i.imgur.com/IYl7nGP.jpg但彰银绑台湾pay会受到绑定信件

绑定信应该是台湾行动支付那边发的吧

不爽不要用

你是不是搞错了什么，Google Pay消费会写商家名称不会写Google, 再者这也不是Google 自己刷卡的名称格式https://support.google.com/pay/answer/7644142^Google 自己的请款名称银行可能欠你,但这里没人欠你口气可以不用那么差你大概不知道只要算对卡号就可以刷，卡冰在冷冻库也没差争议款申请书自己Google(对，就是那个Google)就找得到要争议去争议，不用自己脑补一堆，卖身契都说你看到帐单觉得不符可以去争议，急着被通知干嘛? 真有问题也是银行要处理的，执著那个通知干嘛那活在没手机没短信的时代看到帐单都过了个把月了,岂不是要抱着瓦斯桶冲衙门去了?不过看看上面那个以为被保险盗刷的，奉劝你还是再想一想是不是在哪里花了钱自己忘记了从名称完全看不出来是你脑补的GPay或Google Play

他那个“G”-好像就是表示用Google pay交易？依帐单上面注记

他把那笔交易后面全遮掉..既然是盗刷..遮什么呢?

彰银客服是我遇过最烂的

美国Google Pay已经改版..不像台湾的还是旧版

哈哈 直接祝人家不会被盗刷 这气势太威了

信用卡有授权部门吧...彰银你一刷太高就直接档了...遮金额肯定不单纯

近期有看到相关讯息，手机点了不明连结，后续被绑了行动支付盗刷，绑定的时候(不是绑完)收的短信验证码被外流出去你有没有问过彰银客服何时绑定的?你是否有收到绑定的验证码?

冒刷不管哪间银行都可能发生，银行也都会调查吸收，真的无需太过紧张...会询问卡号应该也只是要确认你的卡片没有不见

支付软件的问题。绑定只是将卡号资料存手机，如果绑定时，不通知银行(试刷），当然只能实际刷，银行才能通知你，不然银行会通灵，知道你绑了啥。

整个看下来有点小题大作，又不是银行不帮你处理盗刷。

绑定都要OTP，除非你手机错不然怎么会没通知

这种小事也要靠腰

绑定行动支付没通知是有点严重 觉得可以反映

很久以前回报过彰银网络银行的流程问题，也被超敷衍回应

原po EQ 满高的，故意吐曹他还不会生气，不错不错，哈哈哈哈哈，给你补推回来推大推

没有不在意啊，我绑定都有（试刷）通知，是你没有。是跟你说绑定时，银行是被动，是透过试刷，银行才能通知你。如果你都没收到（短信、行动App、Line三个），看一下自己设定有无问题。不认为银行要背绑定通知的锅

最近打彰银客服也觉得超扯，因为很久没更新资料，看着网银显示信用卡跟帐单寄送地址是设定住家地址，结果寄到前前公司，打去询问回我说网银那个讯息不准。可以帮我改寄，也可以修改公司地址，BUT无法一起修改公司名称，这点超级傻眼(电话中可以改公司地址但任职公司无法改)，只能去分行处理，整个过程超不愉快，已下定决心准备剪卡

问题其实除了卡号效期超难，其他还好客服很看运气，还是有机会碰到奇葩客服

ubear

帮你推

您多虑了，我打给富邦停卡也是一样的程序，客服都有电话录音，都照sop 来而已