一直以来都是用玉山U Bear刷momo，
无论是apple pay or手动输入卡号，
可能因为多属一千元上下的小额消费，
所以从未遇过需要3D验证。
上星期收到了新办的Cube御玺卡，
绑定apple pay后，三天在momo个进行了一次交易。
金额均为一千元以下，且验证程序完全相同，
结果却都发生了在网页验证失败，
必须要从app重新付款，才能顺利完成订单的情形。
询问了momo客服，他们说验证问题要问银行；
转问国泰客服，答复是卡片一切正常，
可能是我这边网络的问题。
于是我自己瞎猜，是否由于我apple pay里的cube卡没有填写帐单地址，
因而造成使用网页时验证失败。
我先去钱包移除cube卡，重新绑定，
并完整输入了帐单地址。
结果今早下单付款，没有遇到3D验证就刷卡成功。
正当我沾沾自喜，以为解决了网页验证失败的问题时，
竟然收到了来自momo的一封短信，
大意是说：
“本次交易需待信用卡公司确认内容后安排出货，……
如信用卡资料与银行端不符，
将另以短信通知”。
因为这跟我以前完成交易，内容只有订编和预计出货日的通知短信不太一样，
所以我又进线momo确认了一下情况。
客服人员说，我这笔交易需要进行人工照会，
跟我核对了几项基本资料无误，
整个付款才算“真正”完成。
我问客服为何需要人工照会，
他说应该是我留在银行纳编的资料和momo这边的有出入，
或者订购人，持卡人，商品收件人不同，才会有这个问题。
但订购人，持卡人，商品收件人都是我自己，
且收件地址就是我的帐单地址，根本没有出入呀！
他建议我再同银行方面确认看看。
我进线国泰客服，
从帐单地址，联络电话到电子邮件信箱整个核对了一遍，
一样完全无误，客服人员也不清楚跳过3D验证，
需要人工照会的症结在哪……。
不知板上有没有大大遇过同样的情形？
该不会我以后每次刷cube卡都必须跑一次人工照会吧？Q_Q
先谢谢大家的指点了！
应该是绑定新卡片或是不曾使用的卡片因为安控机制需要人工照会跟银行核对资料吧？早起在PChome 也遇过这类问题
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2021-08-22 00:09:00阿就等他照会完啊这么急喔。MOMO帐号要跟信用卡同一人就这样而已
之前在东森也遇过 客服照会说我的地址跟银行那边留的不一样 可是明明就留一样的我也是问号
国泰绑AP/GP刷MOMO第一次说要照会 上班日马上就好了是有点奇怪啦 刷别家都OK
作者:
Go2 (勾兔)
2021-08-22 02:56:00不确定触发3D条件是啥(个人经验:小额 OR 分期交易 容易不需3D但没有透过3D的交易 MOMO会触发人工验证 会去对持卡人资料
因为三天都遇到cube卡网页交易验证失败 要进app才能顺利验证成功 所以我后来几次改刷英雄联盟和国泰的现金回馈卡测试 结果都和先前的U Bear一样 连验证都不用...也没有需要人工照会 我国泰的现回卡和cube是同周申办同周收到开卡 只有cube有这问题...另也问了momo客服 是否以后cube卡的交易都必须人工照会他说只要银行端有资讯过去给他们表示需要照会 那就还是要 并不是新卡完成一次照会资料无误 以后就不会再遇到...
作者: oresta (明天) 2021-08-22 06:29:00
我买momo时，第一次需要输入信用卡使用人讯息，这是其他网站没有遇过
作者:
tonyian (巨水瓶)
2021-08-22 08:39:00久久才换卡也会启动这机制
我用我的卡帮老婆mono帐号付款没被验证耶！金额都大于三千
先前也有用U Bear帮长辈订购 一样没验证 反而Cube都是寄自己这边 竟然会因为资料不符而需要人工照会... :S
作者: davidwutw (davidwutw) 2021-08-22 17:52:00
momo问题吧 拿到第一天就刷虾皮跟PC家没遇到