楼主:
atao (atao)
2021-02-28 21:25:18今天收到中信的信用卡帐单，
算一下本期现金回馈累计的数值，
发现PCHome的两笔消费只有回馈1%到累计里，
但是Apple的两笔消费则回馈10%，
于是打了客服电话询问是否回馈有问题。
得到的答案是：
5大电商现金回馈10%是“活动”，
多的9%回馈会在下一期帐单中直接扣除帐单金额。
而指定数位现金回馈10%是“加码”，
10%的回馈金额会列入帐单本期新增的现金回馈累计，
并在下一期扣除帐单金额。
以上讯息，供各位参考！
作者: Downloadlin (Lin Q) 2021-02-28 21:28:00
银行搞得这么复杂真让使用者困扰 信用卡客服的业务量应该也增加不少
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2021-02-28 21:41:00之前推文就有人说了呀
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-02-28 22:09:003q
作者: sova0809 2021-02-28 22:14:00
照这样讲法 回馈额度没有占用问题 不过还是要下期帐单开奖才能确定 基本上这样才比较合理
作者:
hicoy 2021-02-28 22:31:00突然觉得客服很可怜 一堆人连说明都没在看...
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-02-28 22:33:00客服本来就是解决客户的问题阿，中信不爽就不要发卡阿想冲发卡量又不想解决客户问题吗
很多信用卡的规则都比中信这张复杂吧 像是币倍 my乐回馈金在下期帐单折抵很常见吧 现在一堆卡都是这样
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2021-02-28 23:30:00月初问客服 说回馈是帐单周期结算?
网购加码的文字叙述看起来应该是日历月结算吧？难道这边还有眉角！？
作者:
sl11pman (å²ç²’æ™®)
2021-02-28 23:38:00卸卸泥
想知道apple的消费是怎么认定的，如果去日本苹果官网储值有算吗
作者:
keon29 (花被草弄九下)
2021-03-01 01:19:00Line taxi上个月没有回馈到说这个月要补这个月的又是错的而且也没有补...真心被这张卡搞的小累...
作者:
z520314 (知足常乐 多贪则忧)
2021-03-01 07:16:00Itunes和内购才10%
作者:
bes (现实是残酷的)
2021-03-01 14:45:00银行自己复杂化 消耗客服能量 然后怪消费者不仔细看我比较认为是银行在做内训 希望加强最近客服能力
其实条件算单纯的吧(跟彰银比起来 要说的话是系统太烂该抓得抓不出来，然后只好call人工补救
作者:
Merman19 (风好大 快被吹走)
2021-03-03 15:52:00中信硬要把简单的事情搞到大家都不懂，那是谁的问题比较大
作者:
jht37 2021-03-04 13:05:00这个活动哪里复杂了？问题是电商加码第一次回馈都还未出帐，一连串文章下来搞得好像中信真的凹了用卡人一样…
作者: leirst (Leirst) 2021-03-05 21:49:00
如果下期没刷那9%回馈是会吞掉还是延后？
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-03-10 18:16:00我研究了一下，不知道对不对，1%原始回馈是次期帐单折抵，加码回馈9%是次月底前，两个貌似是分开回馈，可能不会在同一个帐单里面，如果是这种算法有少回馈消费者也很难发现...
作者:
kiwiwoo (MI妮)
2021-03-12 08:46:00没入帐+1，现金回馈只有9块...反而新户刷卡金入帐了
因为他是算日月历会不会是3/31才看得到2月加码的9%回馈金?
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-03-13 07:13:00感觉又要等到3/31再看看有没有电商加码的入帐了（我刷虾皮全部都是只有国内一般），没有的话就是真的被吞了
作者: markkuowwe (小小郭) 2021-03-13 09:25:00
没入帐+1
隔期未入帐的原因是，他是隔月底才会入帐，如果是月中结帐日的朋友们，有等到隔隔期才会入帐2月优食改回国内之乱，至少自2/18起的帐务已经正常，会当期帐单直接认列算10%。至于在此之前的9%，就我本人肉身测试，中信不会自动于隔期帐单补正，需要消费者主动找真人客服反应后，才会以人工方式在当月底前被动补给消费者，如果当月你的结帐日已经过了的话，请再等一期囉：）以上是我差点气急攻心后搞清楚的心得。建议大家主动反应一开始uber少算的9%，别指望中信会积极处理了，越晚反应可能越晚补回
请问先前讨论pchome购物金是否有回馈10%有结论了吗？
作者: ayru 2021-03-18 19:45:00
连续两期都是“国内一般”，上个月反应过，这个月也没改善
二月初刷momo也是显示一般，刚收到三月帐单询问客服，说是三月“底”才回馈，不是跟着次期帐单一起
连两期都没拿到电商回馈 致电客服其表示电商为"活动"跟卡片本身的回馈是分开且是次月"底"才给故2月的消费要3月底才入帐，等于最快要4月初结帐日才会折抵
作者: jimmy0525 (米罗) 2021-03-25 08:10:00
请问有人2月的ubereats补回馈了吗？客服一直说会人工补，到现在都没消息
这张卡问题就很多结果还不能回文，搞得都不知道是我有问题还是大家有问题，直接打客服问半天有比较快吗？就真的不知道是不是我搞错啊
作者: madgegon 2021-03-27 23:08:00
二月帐单少算uber，客服说三月底之前人工补，今天三月帐单出来了也还没补...
作者:
fin64 ( 亚柏)
2021-03-28 01:51:00上月ubereats没补+momo没认列+1 这银行到底怎回事