[心得] 中国信托 智能客服申请海外手续费退款

楼主: tenghui (私たちは春の中で)   2021-02-06 00:30:26
上个月跟风办了英雄联盟,首刷礼期限届满前刷了1笔海外交易:
https://i.imgur.com/LNxa58i.jpg
不过后来取消重刷,却没有看到手续费刷退,等了几天也都没入帐,
前几天想说打电话去客服问问看,结果人工语音客服流量太大,
被转介到使用智慧客服。以下是相关内容:
https://i.imgur.com/fJdrWUP.png
https://i.imgur.com/ifQYZY2.jpg
https://i.imgur.com/LiHPIfi.png
https://i.imgur.com/sdrck6R.jpg
https://i.imgur.com/TP1PlmK.png
https://i.imgur.com/FR9IeZt.png
https://i.imgur.com/OJ1XPAm.png
https://i.imgur.com/M2jyopJ.jpg
https://i.imgur.com/XrGyKGJ.png
https://i.imgur.com/pheI4jb.jpg
https://i.imgur.com/nJviDb6.jpg
2/1向客服反应,原本预期大概至少1周以上,而且搞不好会没下文,
没想到2/4查询已经刷退:
https://i.imgur.com/wPIGVlA.jpg
2/5也收到短信通知:
https://i.imgur.com/MkqGGQw.jpg
结论:
牡蛎卡权益的废我想大家都有所感不多说XD
不过以这次客服的处理效率,还有最终的结果而言,
总归是相当满意的,也总算体认牡蛎为何能在竞争激烈的信用卡市场独霸一方。
这篇也是要给板友们提醒,如果有遇到海外交易退刷时,记得留意手续费是否退还,
如果没有的话不妨参考本篇争取方式。
其实那NT$19就算退不了我也不会在意(之前华南一笔NT$1,500的无法退QQ),
但因为这次牡蛎客服的积极处理,让我决定多多支持勤刷牡蛎套卡。
感谢牡蛎还有客服人员。
作者: willieliu (たけし)   2021-02-06 01:23:00
有些银行更好 会自动退XD
作者: p1587 (小宝)   2021-02-06 07:58:00
印象中中信不管VMJ是都不退的 没想到原来可以?
作者: tomap41017 (绝梦)   2021-02-06 10:29:00
牡蛎回馈超无感,完全不想用
作者: adychen1982 (见微知著)   2021-02-06 13:42:00
牡蛎是什么意思?
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2021-02-06 14:11:00
Family -> 废牡蛎 -> 牡蛎
作者: shaoten7 (大颗头)   2021-02-06 15:26:00
上面这个是真人客服啦基本上有请你等候就是等转真人
作者: shangclock (shang-)   2021-02-06 17:05:00
我觉得他们家达成市区停车优惠的条件很简单,对于平常没什么消费的人算蛮友善的回馈就还好
作者: joannhte (小小)   2021-02-07 07:00:00
要直接转真人客服 可以直接输入文字“小C学长姐”
作者: typhoon (~~~)   2021-02-07 10:11:00
废牡蛎就怕去吵的,废

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