去年底刚办第一张花旗的卡
然后就开始发现花旗的客服真的很烂
首先 我其他家银行的卡 都鲜少接到来电推销保险的电话
甚至根本没有在推销
花旗我刚核卡没多久
我都还没去电客服问任何问题 推销保险的电话就来了
后续还有很多通 让我不爽到直接去电叫他们帮我注记"不愿接到任何推销电话"
这才停止(这是我在花旗上班的朋友教我的 应该任何银行都可以这样做)
尽管如此
只要我打去客服询问一些问题
结束后 他们都还是会帮我转接给推销保险的人 继续洗
头一次我傻傻的还真的让他转接继续听
之后我就不理他了 他一转接我就把电话挂掉
真正要抱怨的是刚刚
打电话去说我要提前结清一笔分期
遇到一个讲话跟机关枪一样快的女客服
妈的讲话有够快 语气也不是很诚恳
劈哩啪啦念完一串我结清后要付的钱
我听不太清楚 反问他说"所以我结清这笔需要付利息吗"
(其实我知道应该是不用 因为当时是无息分期 我只是要再确认)
他竟然回我说"你要缴的金额刚刚都念过了 你确定要结清吗?"
他妈的现在是怎样 好像我拜托你们核卡给我用一样
干
总之
办花旗至今两三个月 真心觉得他们客服水准 跟其他家银行相比就是很差
我有国泰.永丰.台新.渣打.花旗 这些信用卡
就是花旗最差
版上如果有驻版花旗人员看到的话
欢迎来信问我 电话都有录音让你去查
烂得要死的客服 不想上班就回家吃自己