台湾花旗是不是不在意信用卡客户的使用体验啊？
最近我想变更当初办卡时的资料
其他家的信用卡都能够线上更改资料
只需要提供
信用卡的卡号、日期、安全码、出生年月日、生肖、星座、毕业学校
公司名称、旧住址、身分证字号
就能够线上变更当初办卡的资料
打了好几通的花旗客服都没人接
后来我跑去花旗官网填资料说有意愿成为他们的客户
才有客服打给我
然后我直白的跟客服人员说麻烦帮我转给信用卡的客服
我打你们的客服没人接
我只好去你们官网填资料说有兴趣成为你们的客户
然后对方好像有些微的不悦说 好的我帮你转过去
转过去之后提供信用卡的卡号以及相关资料后
我询问客服问说能不能先上变更资料
结果客服跟我说不能够线上变更
然后我跑到花旗银行那边询问能不能现场处理信用卡资料？
对方问我说要处理什么资料
我跟他说我要变更当初办信用卡的个人资料
现场的服务人员居然跟我说
不好意思我们没这个服务
我当场傻眼
花旗信用卡的客服没办法线上变更资料就连花旗银行的现场服务人员
也告诉我说他们没有这个服务
一直鬼打墙叫我打给客服
我气到直接跟他说不用就离开银行了
想问问看各位版友
台湾花旗是不是
不在意信用卡用户的使用体验啊？