楼主:
onollll (onollll )
2021-01-06 19:01:22台湾花旗是不是不在意信用卡客户的使用体验啊？
最近我想变更当初办卡时的资料
其他家的信用卡都能够线上更改资料
只需要提供
信用卡的卡号、日期、安全码、出生年月日、生肖、星座、毕业学校
公司名称、旧住址、身分证字号
就能够线上变更当初办卡的资料
打了好几通的花旗客服都没人接
后来我跑去花旗官网填资料说有意愿成为他们的客户
才有客服打给我
然后我直白的跟客服人员说麻烦帮我转给信用卡的客服
我打你们的客服没人接
我只好去你们官网填资料说有兴趣成为你们的客户
然后对方好像有些微的不悦说 好的我帮你转过去
转过去之后提供信用卡的卡号以及相关资料后
我询问客服问说能不能先上变更资料
结果客服跟我说不能够线上变更
然后我跑到花旗银行那边询问能不能现场处理信用卡资料？
对方问我说要处理什么资料
我跟他说我要变更当初办信用卡的个人资料
现场的服务人员居然跟我说
不好意思我们没这个服务
我当场傻眼
花旗信用卡的客服没办法线上变更资料就连花旗银行的现场服务人员
也告诉我说他们没有这个服务
一直鬼打墙叫我打给客服
我气到直接跟他说不用就离开银行了
想问问看各位版友
台湾花旗是不是
不在意信用卡用户的使用体验啊？
作者:
SexyBack (SexyBack)
2021-01-06 19:06:00恩恩
作者:
sl11pman (å²ç²’æ™®)
2021-01-06 19:07:00申办自动扣款要自己贴邮票
作者:
mx5021 (吸血鬼模式启动)
2021-01-06 19:08:00是的 方丈蛮难用的
作者:
YungMH (M.H)
2021-01-06 19:13:00是
作者:
m0535 (Moses)
2021-01-06 19:25:00不是不在乎使用者，是不在乎你
作者: tequila2 (新的开始...) 2021-01-06 19:27:00
已知用火
作者:
iorittn (IORITTN)
2021-01-06 19:34:00花旗优惠再高我也不想再办
楼主:
onollll (onollll )
2021-01-06 19:36:00当初是看到广告才办现金回馈Plus卡的结果服务...唉
作者:
trapt (aa)
2021-01-06 20:01:00？？？
作者:
peter1 (...test)
2021-01-06 20:08:00服务真的很糟
作者: escobarwang 2021-01-06 20:46:00
打客服心超累。。。
作者:
KarlMarx (抗议WTO无罪！立刻放人！)
2021-01-06 21:05:00花枝名声本来就是出了名的__。
作者:
tndh (Nick )
2021-01-06 21:11:00这家的客服小姐姐会骂客人的~~以前被骂过 还好结清了
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2021-01-06 21:28:00花支客服就是屌儿啷当的态度 已经很久了每个都好像要跟你吵架一样 教育训练这种东西不存在
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2021-01-06 21:34:00花旗烂到把0800取消，11月要参加活动挡刷，光打客服电话费就多了一千多块，服务态度又差跟最近很红的鸭肉店有得比
作者: yuki00128 (yuki00128) 2021-01-06 21:42:00
服务态度不好
不意外 真的不意外申诉后还会被注记黑名单会知道是因为后来线上申请都会跳到要求走纸本 摆明故意刁难交叉换家人申请 都能直接电子化就好
楼主:
onollll (onollll )
2021-01-06 22:11:00感谢各位 原来花旗这么__ = =看样子可以剪卡了
=_=a不太懂客服没人接是啥意思，打进去要你等很久吗?
楼主:
onollll (onollll )
2021-01-06 22:30:00@Killercat 打好几次都没人接都等快10分钟= =后来我直接去官网点有兴趣成为你们会员然后才有人打给我 我再请他转给信用卡客服后续就如文章说的= =
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2021-01-06 22:47:00他不缺你这个客户
作者: timsky 2021-01-06 23:42:00
花旗目前有建议使用的卡吗？ 推荐参考一下
之前想办也是看板上负评多 加上换Android手机 GP没有最后就打退堂鼓不办了
作者: boydontcry (男孩不哭) 2021-01-07 00:05:00
花枝客服态度真的蛮让人一肚子火
作者:
leito (leito)
2021-01-07 00:26:00花枝不意外啊
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2021-01-07 00:50:00再加办一张卡，填新的资料～
作者:
tedcat (动静:MSN暱称为主)
2021-01-07 01:28:00我记得我以前打过去客服换地址耶
你开个户在他们银行存三百万 理专跟专用客服就一直找你
作者:
chiangmh (chiangmh)
2021-01-07 14:03:00领事馆 + 乡民认证
作者:
virkin 2021-01-07 15:10:00我单纯为了威秀才办他
作者: timsky 2021-01-07 15:36:00
剪了两次
作者:
syaboy (迷失自我的雄)
2021-01-07 15:51:00那为什么我打付费电话 都1分钟内就接了呢？
楼主:
onollll (onollll )
2021-01-07 16:34:00@syaboy 我怎么知道= =
花旗真的蛮抠的 回函要自己贴邮票 另外信用卡网银也是一卡绑一个帐号 如果你卡片遗失或是换发 要另外申请新的网银帐号 这个真的蛮蠢的
作者:
jimyan36 (Andrew)
2021-01-07 21:19:00建议不要碰
作者: timsky 2021-01-07 22:02:00
了解
作者:
gctseng (提姆)
2021-01-08 02:30:00从你认为去分行能搞定信用卡业务，就是悲剧的开始
作者:
gostt (99%男生)
2021-01-09 15:55:00台湾花旗态度很差是不变的
作者:
betty921 (云 风 天空)
2021-01-10 12:14:00花旗每张卡都有一张帐单，很麻烦....
作者: linear (不要想起我) 2021-01-11 23:46:00
女朋友也因为花旗客服气的半死 教育训练是训练如何气人吗笑死
作者:
zx012333 (Xiao_Yi)
2021-01-13 03:54:00看到花旗就是先嘘，破烂银行连客服也是没在跟你开玩笑，打过几次客服骂完果断剪卡
作者: homoptera (下雨很烦) 2021-01-18 17:10:00
客服难打打通态度也差，等回馈用完也打算剪
作者: TITM 2021-01-21 16:34:00
客服口气真的不是很好