※ 引述《liam185 (反省 省思)》之铭言：
花旗的系统真的是废到笑
前一阵子也想办这张卡
来看看我的过程
第一次:
线上申请,申请时说不能超过一张信用卡,
会要把原本的红利回馈卡换掉(系统自动带入要换的卡)
填完资料因为有换工作,所以需要重新上传薪资证明.
上传pdf->失败(网页侦测不到,无法下一步)
上传jpg->同上
上传png->同上
然后网页就挂了,卡在读取中不动
第二次:
一样线上申请
上传还是有问题
只好选"没有换工作"
然后就可以下一步完成了
信箱有收到系统寄的"转卡确认通知函"
第三次:
客服打电话来说我的申请失败,没有完成填写
我反应了第一次的情况后
客服说可能是你网络有问题之类的(....)
可以改用纸本或是线上申请
然后这次用线上申请,选择有换工作,上传照片正常
申请完成,有收到系统寄的"线上申办信用卡【确认】通知函"
第四次:
客服打电话来(这边我真的听不懂他在说啥)
总之就是后端系统有问题
请我再把财力证明跟收到的申请确认书签名送给他
怀疑是诈骗所以查了一下回寄的信箱地址,应该是花旗没错
就把资料回寄过去了
第五次:
客服说没收到回传
可能因为一次附件太多会被挡
请我分次寄送
分了n封信寄回去
第六次:
客服说没收到完整档案
请我上补件系统上传申请书(....???)
然后补件系统侦测不到pdf
客服请我把pdf转jpg再次上传
第七次:
客服打电话来说要确认卡的资料
这边也有点混乱
我的红利卡(末四码aaaa) pchome卡(末四码bbbb)
客服问我是不是末四码(cccc)的卡要换
因为我只有带红利卡在身上,
认为他说的cccc=我的pchome卡
就跟他说不是cccc,是aaaa这张
(假)申请完成:
收到申请完成通知
APP里面的红利卡也换成现金回馈卡了
第九次:
客服说我提供的aaaa卡好像有换过
需要提供cccc的卡号才可以申办(阿你系统都帮我换掉了啊?)
我说不记得我自己有换过
客服请我自己打电话跟什么其他部的客服确认现有卡
到这边我已经不想再搞下去了,直接跟他说不办了
结论:同原po,觉得这银行真是没救了