大家安,前几天睡前想到有这个活动,回馈好像没进来就致电查询就有以下的状况
如果有人有收到短信但是没回馈的可以参考我的情况去跟客服争取一下
建议可以先把短信跟回传的1截图,还有该笔帐也一并截图会比较方便(刷的那笔是要在次
月10号前请款才符合喔)
一开始用文字客服,有跟我要收到短信到日期,我提供后客服表示需要再调查,后续会再回
电
后来接到电话,表示我当时并未登录成功,所以才没有回馈
然后我就说,我当时也按照你们的要求回传短信,那封短信还在我的手机里面,那现在是要
消费者承担因为你们系统问题造成登录失败无法拿到回馈吗?东西也超过鉴赏期无法退货了
,当初刷也是因为有回馈才刷的,所以现在是?
后面客服就说会再跟相关部门争取,后续再致电给我
昨天接到电话说是会补给我,我今天看帐单也是已经入帐了,总之就是结案了这样