楼主:
kazerf (kazerf)
2020-11-15 02:01:32※ 引述《liam185 (反省 省思)》之铭言：
: 因里面有一百多点数没用掉想说集到300后剪卡，最近换master卡不限通路于是线上申
请
: 。
: 过几天eamil来说要补件，问线上客服说要补薪资证明，丢了个信用卡线上补件连结，
上
: 传后过几天“行销部”打来，说我有线上联系询问要什么，
: 之后开始推销找人开户之类，我说只需要转卡，他说哪应该我联系错，挂了又打来，说
: 我的薪资证明跑到他哪边但他是行销部不处理，也不帮我转寄，整个ooxx，叫我直接在
: 寄给客服，重寄完一次。
: 过几天传短信叫我去线上客服补件，又说要补识别证，为什么不在短信中直接说？觉得
: 这银行真是没救了
: 劝各位直接办永丰现金卡吧，这样来回也搞了一两周...
:
我可以深刻的了解原po的感受！！
个人因为之前有更换过手机号码，
9月中也想要线上转卡，
但要先变更手机号码，不然收不到OTP验证码，
线上变更号码后，想说应该不会当天生效，
大概一周后再次线上申请转卡，
结果网页显示OTP还是发到旧手机，
打电话给客户询问，
先不说没有免费专线就够烦了，还要等超久，
好不容易接通后，
客服说人工帮我改手机号码，大概十天生效，
十天后还是发到旧手机，再次进线客服，
这次客服说正常要一个月生效，
一个月？？我就改个手机号码耶，一个月？
算了，就想转卡，也只能认了，
再一个月后尝试，又发到旧手机！！
再再次进线客服，
这次说变更资料正常要两个月，蛤？？
我真的是满头问号，
我跟客服说这真的太鬼扯，都什么时代了，
以前拨接也没慢成这样，也太不即时了，
客服还回我：没有喔，系统资料已更新，
但资料要更新到全银行系统就是要两个月左右，
那重点就是我OTP手机还是没更新啊......
我真的是忍不住抱怨，
首先三个客服说的时间完全不一样，
（好啦，最后一个说的应该是真的，因为现在都还是发到旧手机）
第三个客服还要嘴硬说：
不太可能喔，我们都有训练，不会讲错时间，
那我是遇到鬼是不是。
再来，两个月才生效？？
那花钱在那边广告自己的线上系统多便利是为了？
完成无法理解花旗到底是不是要倒了，
怎么可以做得这么烂！！
遥想当年花旗的辉煌时代，
好歹算是当年信用卡的领头羊，
现在真的说是次级银行也不为过，
以上是因为对原po的例子深感认同～～～
作者: pjung (PJ) 2020-11-15 04:28:00
要满300 才能抵真的没什么好转卡的，一点刷的欲望都没有
作者: troy911 2020-11-15 08:27:00
还好我没这间
作者: tallpenguin (penguin) 2020-11-15 08:33:00
花旗真的烂到炸开
作者:
bullce (布尔切)
2020-11-15 08:38:00既然进线客服，申请人工转卡有比较快吗？
作者:
gctseng (提姆)
2020-11-15 10:10:00花旗每个月替我省60元 (10x6)，舍不得剪
作者:
wanway (Windows Phone 8)
2020-11-15 10:12:00都进线打了那么多次电话。为何不叫客服直接帮你转卡呢？
作者:
alex1973 (alex1973)
2020-11-15 10:26:00其实花旗也有在进步的，以前每次加办新卡或者转卡，每张都要设定一次转帐代缴卡费，还要自己注意有没有空窗期要自己手动缴，这次转卡竟然不用，直接就套用以前的转帐代缴设定而且没有空窗期，让我感动到痛哭流涕，这真的是花旗吗？
4张红利,4张现金,4张飨乐,1HG,1PC,1透明。月赚150元,有啥好嫌的,
楼主:
kazerf (kazerf)
2020-11-15 11:15:00因为不急着用，所以不想再把申请书寄回去（人工的话），而且电话变更还是要解决，不然线上刷卡的OTP永远收不到
作者:
ckh26 (没有)
2020-11-15 11:33:00我8月初停掉附卡,到现在还是可以登入网银看到正卡资料
作者:
yi0116 (KEVIN)
2020-11-15 11:51:00现在有几间没0800的呢？
作者:
wplinwp (阿绿)
2020-11-15 11:52:00花旗本体不烂 只是不重视信用卡业务
所有客服都有一个问题 就是遇到自己不知道的事情都会随便编一个解答给妳 之前花旗线上换汇晚上十点不能换客服跟我说只有营业时间可以换 结果我一查一个礼拜前我在晚上十一点换的
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-11-15 12:44:00现在是乡下银行无误
全国自助,机车加油,1公升降12元,1次用掉4张,还可以啦,1个月洗个4躺,就没啦(反正祭品也是免费的,不洗白不洗
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2020-11-15 13:07:00可是我是马上改马上好耶！我跟他说我要上网买票，他马上帮我改到好，大概十分钟。
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2020-11-15 13:59:00这也太扯了吧...
作者:
yihao (yihao)
2020-11-15 14:11:00是我直接剪光 拒往户
作者:
yumeiko (Celtic Thunder)
2020-11-15 14:12:00如果相同一件事需要我打第二次电话进客服，我会请这第二位客服帮忙盯着进度，再将结果通知我。如果他无法帮忙，我可能就会考虑剪卡了吧！
作者:
tandzh (交集質感與時尚)
2020-11-15 14:32:00真是太奇爬了
花旗APP更是废到笑 没人想用你家 你自己继续自High吧
作者:
nidhogg (开始负债人生)
2020-11-15 15:32:00客服其实电话都通用，打0800进去还是可以问信用卡服务
作者:
nidhogg (开始负债人生)
2020-11-15 15:34:00花旗服务跟一般优惠真的是越来越烂，偶尔有些还可以的行销活动，我是换完哩程剪光了
作者:
go1717 (go一起一起当神)
2020-11-15 20:33:00@alex1973 确定这个功能去年底我转成V卡就有 但现在好像只能转M卡吧 M卡有回馈2%我是没试V转M给不给转 懒得试了 2%顶多打平没有赢别家我分享另一个花旗网银(纯信用卡)改密码不同步的@@ 改完后手机登录可以用新密码 但网页登入还是用旧密码 这根就是改一半啊QQ承上 改密码有问题是一.二年前的事(可能更久点不确定) 现在已正常
作者:
morrishh (努力~☻~♬~♪)
2020-11-16 10:01:00花旗的APP是真的很烂
作者:
piesec2 (静流~)
2020-11-16 10:32:00搞到最后也许赚到的现金点数都不够打客服的钱
作者:
taya1991 (请叫我鸡头!)
2020-11-16 12:09:00全银行两个月??? 是还在用毛笔字抄写喔??
作者:
tw0001 (QQ)
2020-11-16 14:28:00卡友要寄“加办申请书“。
作者:
rinyiny (.....)
2020-11-16 21:39:00我9月也线上改手机号码，马上就生效了，没那么久啊
楼主:
kazerf (kazerf)
2020-11-17 13:18:00我的数据库确实生效了，但OTP接收的手机还没喔，已经将近两个月
作者:
fairy530 (堆砌梦想 遇见未来)
2020-11-17 18:56:00我剪卡几个月了，还每月收到溢缴帐单，客服可以专业一点帮忙处理吗
作者: ponpon3429 2020-11-26 20:49:00
太苦熟了