我也分享一下:
我十月八号花旗也被刷了四笔3290,各49玩国外交易手续费。
当下收到花旗的短信我就回拨告知不是我自己的交易,
最后基本流程就是挂失补发新卡。
我比较纳闷的是,
花旗还要我等到十一月二日的帐单发现这四笔盗刷仍然被挂在帐单上,
再打进去客服一次才帮我做争议款项处理。
客服的说法是,厂商请款,他们就要受理,就会帐列我的帐单。
(但同时又一直跟我说这不是我的新增消费…)
我尊重他们的思维,但我想的是,你列在我的帐单就是要我缴费嘛!
就一定还要我再打一次电话进去,才能做争议款处理吗?
十月八日事发当下锁我卡发我短信(说是风控部门判断是异常交易),
我也告知不是我的交易了。
如果我神经大条一点,这一万多块是不是就会白白缴掉了?(我设帐户直接扣款)
题外话:
话说两年前,我在国外airbnb刷了花旗,他们也锁我卡发我短信。
但那时我没插台湾的sim卡不知情,一直等到下次在餐厅吃饭才发现我被锁卡,超囧。
同行友人二人用别家也刷了相同的airbnb,完全没被锁。
※ 引述《aaaa0011 (Easter)》之铭言:
: 唉......这次换我遇到了!
: 昨天晚上11点多手机狂响,结果一看讯息被连刷11次,赶快打给客服停卡。
: 客服很冷静的说,最近常发生这件事情
: 一模一样iTunes
: 一模一样3290
: 重点:连刷了11次才被系统挡下来......(?)
: 注:我没用信用卡在iTunes使用过
: 所以之后流程:
: 停卡>换新卡>回填争议款声明书>之后再把这11笔争议款折抵回(目前有占额度)
: 最难过的是......
: 我的永丰大户卡(东京奥运限量卡面)不能带出去用了!
: https://i.imgur.com/57yC2Nr.jpg
: ※ 引述《joke5566 (joke5566)》之铭言:
: : 今天早上一打开邮件 连续出现十一封信用卡网络消费通知的信件
: : 除了第一笔132元以外 连续十笔是3290元
: : 发现不对劲 马上就打客服
: : 接通后 客服超冷静的
: : 先确认我有没有在itune消费过
: : 确认没有 念了一堆制式的回复
: : 先帮我办挂失补发 之后再传送帐款争议书跟新卡
: : 仿佛很常发生 很常遇到的样子
: : 是说为什么异常刷卡 银行没档
: : 反而是我上周要买车 要刷一笔五万订金
: : 不给刷过
: : 尝试想改成连刷两笔两万五 第一笔过之后 第二笔又不给过
: : 奇怪的审核机制
: : ps.我的是永丰国旅卡