※ 引述《lxfan (lx52n)》之铭言：
: 大家好～～
: 前情提要一下我本来就有国泰实体户（还是大学生），上周四晚上自己在app申请了koko
: 数位帐户～打算办张koko信用卡这样
遇到问题，与其自己发文打这么多字，要人家帮你观落阴，
那还不如自己透过管道去找到答案：
1-1.打电话询问客服
1-2.跟代办的业务询问
2.利用国泰世华智能客服/阿发，输入"进度"就有"信用卡申办进度"选项
都可以确认自己到底是被办哪一张信用卡卡片。
: 结果周五一早才发现自己实体户&i刷金融卡的英文名和护照有出入
: 下午就立马跑去国泰改名并打给客服取消申请
: 在国泰时又刚好遇到业务在拉代办，于是就给了业务资料让对方帮我办
: 结果呢！
: 这周二收到短信表示未核卡（完全没接到照会电话）（父母也没接到）
: 周三中午马上收到koko黑色卡面的签帐金融卡，结果英文名字还是错的==...
: 于是就马上打给客服告知，客服表示会补寄一张新的过来，要我照开卡程序走即可
: 结果再来周三（当天下午）才收到业务短信表示koko信用卡部分已替我送件，要等审核2-
: 3周
: 看到这我就满头雾水的跑去问业务可是我已经收到金融卡了，对方却和我说会有两张卡...
: ？
: =有koko签帐金融卡&信用卡
: 但我在网上认知到的讯息应该是“没申请到信用卡才会改发金融卡”？
: 请问是哪里有问题吗，还是真的会有两张卡呢？
: *再补充一下本来是想说会不会是改完名后的取消没有成功，才会导致后续又寄了错误名
: 字的卡，但确认app的办卡进度明明就是显示已取消......
: 所以现在就是搁著那张卡还尚未执行开卡程序，不知道板上有没有人可以替我解答一下现
: 在有可能是什么情况@@
KOKO 问答集有说： KOKO COMBO icash 只能透过 KOKO APP 线上申请，
不能临柜申办，所以我觉得业务送件申请的信用卡，应该不是这张卡片。