楼主:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:20:41大家好～～
前情提要一下我本来就有国泰实体户（还是大学生），上周四晚上自己在app申请了koko
数位帐户～打算办张koko信用卡这样
结果周五一早才发现自己实体户&i刷金融卡的英文名和护照有出入
下午就立马跑去国泰改名并打给客服取消申请
在国泰时又刚好遇到业务在拉代办，于是就给了业务资料让对方帮我办
结果呢！
这周二收到短信表示未核卡（完全没接到照会电话）（父母也没接到）
周三中午马上收到koko黑色卡面的签帐金融卡，结果英文名字还是错的==...
于是就马上打给客服告知，客服表示会补寄一张新的过来，要我照开卡程序走即可
结果再来周三（当天下午）才收到业务短信表示koko信用卡部分已替我送件，要等审核2-
3周
看到这我就满头雾水的跑去问业务可是我已经收到金融卡了，对方却和我说会有两张卡...
？
=有koko签帐金融卡&信用卡
但我在网上认知到的讯息应该是“没申请到信用卡才会改发金融卡”？
请问是哪里有问题吗，还是真的会有两张卡呢？
*再补充一下本来是想说会不会是改完名后的取消没有成功，才会导致后续又寄了错误名
字的卡，但确认app的办卡进度明明就是显示已取消......
所以现在就是搁著那张卡还尚未执行开卡程序，不知道板上有没有人可以替我解答一下现
在有可能是什么情况@@
作者:
ppptofff (血量精算师)
2020-07-10 02:25:00问客服ㄅ因为KoKo不像Richart可以同时有debit和信用卡两张都来的结果就是先到的会关闭停用可是你又说已收到未核卡短信
楼主:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:34:00回楼上～业务帮我代办的资料有更新（和我自己上传的财力证明不同）然后收到未核短信是周二，但业务周三才送出！
作者:
ppptofff (血量精算师)
2020-07-10 02:35:00反正我的理解是，他帮你再送一次信用卡去审核这样。如果这次有过，你黑色那张就变成塑胶一块了。
楼主:
lxfan (lx52n)
2020-07-10 02:38:00好的～感谢您的回复 那我看我再静候几日吧@@
作者:
ppptofff (血量精算师)
2020-07-10 02:38:00所以你现在黑色那张英文名是错的哦？客服叫你先开卡就开
作者:
willko (willbegood)
2020-07-10 02:51:00看你的信用卡是不是koko combo 不是的话应该两张吧
作者:
xin32 (xin32)
2020-07-10 03:53:00应该是业务没搞清楚koko combo只会有一张 签帐金融卡or有存款帐户的信用卡或是业务送成 koko icash联名卡 非koko combo这样
作者:
ppptofff (血量精算师)
2020-07-10 04:19:00哦所以没combo的话就可以同时有debit？当初问客服一直搞混~"~
作者: hiiir5566 2020-07-10 07:36:00
Koko app可以查办卡进度你这情况应该是二张卡
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-07-10 09:17:00就金融卡先开卡后combo只开信用卡 比如说用语音专线就会两张并存 直到金融卡有效到期前 其visa金融卡visa签帐功能 都会有效