[问题] 台北捷运回馈金之帐单金额异常

楼主: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-05 22:30:08
如题,我在2/2搭乘台北捷运时,有领取到一月份搭乘捷运的回馈32元,
使用的卡片是“远东快乐信用卡(Happycash)”,如下图
http://i.imgur.com/cQT05CS.jpg
但今天收到远东银行的帐单,发现多了一笔32元的项目,如下图
http://i.imgur.com/Z8NK4b5.jpg
查了捷运网站及相关新闻,不确定是远银计算错误,
还是先从信用卡加值到Happycash, 下期帐单会再扣掉?@@
用关键字“捷运”、“回馈”爬文,似乎没看到相关讨论,
不知道有没有板友遇到相同状况?
明早也会打给远银客服询问,有后续进度会更新此文~
谢谢大家!
作者: prussian (prussian)   2020-02-05 22:33:00
这应该是远银系统没修改,把所有北捷加值的纪录都当成透过信用卡加值的吧。确实以前闸门加值只可能有信用卡加值去讨应该是可以讨回来的
作者: EvenMonkey (Even)   2020-02-05 23:56:00
看到你这篇我去看我台新的,一样是happycash, 刚好额度就是少了捷运回馈加值金,但还没请款,客服说目前系统维修没办法看未请款?的资料
楼主: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-06 00:32:00
这样看来不是远银,而是Happycash都有这问题囉@@
作者: domainlin (DM)   2020-02-06 15:25:00
请问有那里可以查到卡片回馈金存入的记录, 会出现在交易记录吗 ?
楼主: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-07 02:40:00
可以在捷运服务台旁边的机器感应,不过只会显示最近6笔。或是也可以下载电子票证的APP或至官网查询!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com