前情提要：（2019/12/13发文）
107年剪卡，结果银行没停用
109年查联征发现此卡还在，进线客服，客服要求提供完整卡号！
卡已剪断丢弃，无法提供！以挂失不补办处理
后续：
因不满客服当下差劲的口气，还有版友的建议，投诉金管会“银行局”，大约两周后，接
到来自于元大银行经理的电话！
内容就是她有去调录音纪录，再来就是不断的跳针
我是在网络客服留言要剪卡，当下打给我的客服没有这个剪卡权限，所以当时客服以“暂
时停用”处理！
我：所以这是我的错吗？还是你们SOP流程有问题
经理：这的确是我们作业上的疏失，我们真的很抱歉！
（接下来就是不断的官方说法跳针，没有重点...）
我：我现在在忙！你可以讲重点吗？所以你们现在SOP流程已经修正了吗？
经理：我们后续都已改善，另外我们这边为了表示歉意有准备一份小礼物给您！
我：不用！不要寄小礼物给我，你们只要把后续回函给银行局就好！
然后隔一周就收到以下这封回函
内容大概就是事情的始末缘由，然后他们很抱歉这样XD
https://i.imgur.com/zF9pIx4.jpg
其实发现没剪卡打给客服时，已经就处理好了！
但客服态度很差，真的让我吞不下去，已经说明卡已经剪了还要我提供完整卡号才给我剪
，口气很不好！
投诉金管会真的有用！
他们后续是需要回复给金管会结案的！
元大银行算有诚意处理，打来的经理挺客气的，也不断地为他们作业疏失一直道歉，算是
圆满落幕了。
最后，我的台新、玉山额度都200K了，元大还在60K...打算剪掉钻金了