上月初时
因为之前我手上有一张一银的悠游联名卡
养卡要年刷6万或12次
加上卡片回馈也不给力
我便进线要求剪卡但被客服拒绝
后来只能拿着卡片去分行剪卡并且交给行员处理
结果今天出帐时发现我这张卡片还是继续刷著之前的分期
而不是将分期结清
上联征查一下发现卡片也没被停用 还是正常状态
问了客服也是一问三不知,大概就是没收到我要剪卡的通知
又说剪卡与否银行端其实有最后的决定权
最后就是我手上卡片被银行收回,但又说我没通知要剪卡
我自己认知这算剪卡失败
想借问一下,这个找金管会靠夭会有效用吗
还是有专责的权管部门
感谢板上高手0 0
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补充进度
今天客服打给我 还蛮积极的帮忙处理
后来给了一个答案
是说分行忘了送件 剪掉的卡片还在行员身上
所以才会这样
当然真的假的我是不晓得 不过能尽速处理就好 = =