因玉山官方网站贵宾室权益只到今年12/31
因小弟明年1月出国,所以致电客户请益了明年度权益是否变更及确认帐单认列问题
首先客服确认2020年Only卡贵宾室权益维持不变
因为小弟结帐日为每月13号,本次出国日期为1/8出,1/14回所以询问一下帐单认列
使用贵宾室需要于使用前之最近一期结帐帐单新增一般消费达5000元
小弟于12/21已经刷超过5000元
客服表示1/8那天是看12/13日结帐帐单,所以1/8并不符合贵宾室使用资格
而1/14则是认列1/13日结帐帐单,所以1/14当日是符合贵宾室使用资格
所以跟客服确认就是出国不能用贵宾室,回来则可以用
但玉山客服真的很棒,主动表示因状况比较特殊所以注记特殊处理,这次就连1/8当天
也可以免费使用贵宾室,并且主动询问要不要直接一起申请龙腾卡,且详细说明使用方式
以上供版友参考