Re: [讨论] 玉山Ubear电影20%回馈

楼主: aij (bbb)   2019-11-15 20:05:05
收到最近一期的帐单也是如此
而且不是储值,是刷电影票,只是刷的是威秀Liveviewing的票(1000元),
结果还是一样只回馈1%
入帐的项目上,最后也是显示京站分公司
(印象没错京站威秀还有特别鼓吹储值的广告标语)
晚上跟客服反映后,剩下的19%会补下期回馈。
所以不只是储值,即便是电影票,遇到刷卡机更换过的威秀,目前帐单也是只认1%
接下来就看下个月有没有补回19%了
(只希望玉山的系统不要太笨,把剩下的19%错算进来这个月的回馈上限.....)
只是好像玉山都没有公告相关的处理措施,所以如果没吵就不知道有没有补回馈了
※ 引述《leepohom (hom)》之铭言:
: 刚刚接到玉山客服来电
: 表示这笔因为玉山接收的资讯判断有误
: 经查询确实是在影城所作的临柜交易
: 符合20%回馈,少给的部分于下期补回
: 且我也告知是否是威秀影城换卡机的缘故所致
: 客服表示会回报给相关单位
: 另外有些网友可能也遭遇相同的状况
: 建议也是与玉山客服反映
: 因为银行端应该是不会主动补回啦我猜
: 但最近玉山应该会接获不少此情形的客诉
: 下一期应该就会修正了吧!
: ※ 引述《leepohom (hom)》之铭言:
: : 最近看到有一些网友有回馈少给的部分
: : 刚好这期帐单来了
: : 顺便对帐一下看回馈是否有漏
: : 结果这期在威秀储值ishow卡$1,000
: : 被当成一般回馈通路
: : 跟客服联系上后表示
: : 这笔并不是在影城做"购票"的消费
: : 意思"储值"不等于"购票"
: : 所以不属于电影20%回馈内
: : 只回馈一般通路的1%=$10
: : 所以这是现在才改的逻辑?$200跟$10感觉差很多啊!
: : *附上签帐单及储值单据,不然有人误会我不是临柜啊啊啊
: : https://i.imgur.com/1cU8dEO.jpg
作者: griffick (griffick)   2019-11-15 20:39:00
玉山ubear好像回馈给的很不干脆,都要消费者自己发现去要才有回馈
作者: ayulovem (= =)   2019-11-15 20:54:00
只是机器问题却讲得人家不干脆 0.0
作者: imlavender (Lavender)   2019-11-15 21:00:00
玉山回馈短给的案例好多,观感有点差...
作者: bboy0223 (Wen)   2019-11-15 21:03:00
玉山补回馈是另外人工输入金额 (个人经验)
作者: erik8866 (.人.)   2019-11-15 21:23:00
本来就不干脆阿 银行自己要去注意这些细节才对ㄅ
作者: daniem1314 (原野放肆)   2019-11-15 21:51:00
这么多次是故意不给吧,反正不查明细也不容意发现
作者: laiwayptt (LWY)   2019-11-15 22:12:00
重点是发现了,程式应该要修让所有人都补回吧,怎么会打过去的才有
作者: yjlee0829 (Pony)   2019-11-15 23:30:00
陆续看板友回报 还是先打消办这张的念头 太不干脆…
作者: catuncle1 (catuncle)   2019-11-16 00:06:00
其实这时候应该要去向金管会申诉,或是向媒体投诉,在网络抱怨,他们也不痛不养的
作者: br2658 (brian)   2019-11-16 03:03:00
我也是第一次储值有拿到 刚才检查第二次的没有 已经请客服补
作者: loveama (阿帅)   2019-11-16 06:35:00
我刚收到帐单,回馈也是1趴
作者: PAYPASS (wallet )))) $$$$$$$$$$$)   2019-11-16 07:46:00
过二个月帐单没主动回补再嘴没诚意吧 程式都跑完出帐了就算主动回补未结帐你又不能马上看到
作者: teaka (吸油面纸)   2019-11-16 13:01:00
第一次储值高雄威秀的有拿到200但也只刚拿到卡不久…
作者: imlavender (Lavender)   2019-11-16 13:46:00
像超商回馈少给之例,半个月前请款的卡友就发生,近期依然发生.真的没诚意阿
作者: bes (现实是残酷的)   2019-11-16 17:28:00
前2个月回馈没给 去要才给 这种作法摆明故意骗消费谁每天为了那几百元去注意 就是想靠这一点 少支出点回馈金
作者: castby (MR.巨蟒)   2019-11-16 21:24:00
有反应过的刷卡机之后再去刷应该没问题才是
作者: Galileo   2019-11-16 22:03:00
年初台新gogo在环球购物中心刷LinePay都没给足3.5%回馈,到下半年才修正。希望玉山不会拖那么久
作者: miwako (我是米子)   2019-11-17 17:17:00
我之前问客服,是说不会算成这期的回馈啦,不过要等收到帐单才知道了
作者: ztsc2516991 (:I)   2019-11-20 16:47:00
银行不干脆还有人要嘴消费者 不懂逻辑在哪
作者: monkchou (查理)   2019-11-21 21:48:00
我今天收到帐单超商的部份正常,威秀也是被算成一般回馈已去电客服说会在下个月补

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