这次1111 Ubear成了我的主力卡
想说刷京东有5%,加上MasterCard card又有99-20的活动,就主要刷这张了。
结果我在1111凌晨结帐的时候,京东支付失败,可是还是跳了台币2947元消费通知,好像就是99-20的优惠卷没了,于是我又冲刷一次-10rmb的优惠卷,变2984元。
当下我就马上问京东客服,说有三百多人也遇到支付问题,说不会重复付款,也跟玉山马上确认有没有取消,是说还没请款也没有马上取消的纪录。
结果这期帐单出来,那边支付失败的款项被还是被请款了,我网络消费总额是14097元,回馈直接拉满600元上限。
原本应该是11155元,回馈558元,差额42元。
结果。。。
京东刷退那笔款项没有到期出帐,之前退到下期帐单里,等于那笔2947元,回馈金大概147元会被扣回(还不确定),这样我等于少了105元。
然后我刚刚拨电话问玉山客服,是说要跟承办人讨论。后来回电说他们也没遇过,也还不清楚系统会怎么判定,不过他们提出如果下期刷到大概15000元,就可以抵销原来的3000元,网络消费变12000元,拿满600回馈金,也说会主动帮我追踪,承办也会再讨论,就等看下期帐单怎么出了。
我个人应该是不会刷满,因为我后来想想,本来我也没爆回馈,因为那笔多付的款项这期只拿了42元回馈金,本来12000元可以拿满的,缺要消费到15000元,好像回馈率下降的感觉。
大概是这样,就等玉山回复和下期帐单了,这里还是要推一下玉山客服服务的态度和效率,讨论好半小时那就先给我初步答复,那个服务人员还差点拖到他可以下班的时间,真是谢谢。
如果我有什么逻辑错误或有相关想法的,欢迎大家提出来给我建议囉!