[闲聊] UBEAR 离奇回馈情况 跨期退款

楼主: adrianex77 (adrianex77)   2019-11-15 01:10:54
这次1111 Ubear成了我的主力卡
想说刷京东有5%,加上MasterCard card又有99-20的活动,就主要刷这张了。
结果我在1111凌晨结帐的时候,京东支付失败,可是还是跳了台币2947元消费通知,好像就是99-20的优惠卷没了,于是我又冲刷一次-10rmb的优惠卷,变2984元。
当下我就马上问京东客服,说有三百多人也遇到支付问题,说不会重复付款,也跟玉山马上确认有没有取消,是说还没请款也没有马上取消的纪录。
结果这期帐单出来,那边支付失败的款项被还是被请款了,我网络消费总额是14097元,回馈直接拉满600元上限。
原本应该是11155元,回馈558元,差额42元。
结果。。。
京东刷退那笔款项没有到期出帐,之前退到下期帐单里,等于那笔2947元,回馈金大概147元会被扣回(还不确定),这样我等于少了105元。
然后我刚刚拨电话问玉山客服,是说要跟承办人讨论。后来回电说他们也没遇过,也还不清楚系统会怎么判定,不过他们提出如果下期刷到大概15000元,就可以抵销原来的3000元,网络消费变12000元,拿满600回馈金,也说会主动帮我追踪,承办也会再讨论,就等看下期帐单怎么出了。
我个人应该是不会刷满,因为我后来想想,本来我也没爆回馈,因为那笔多付的款项这期只拿了42元回馈金,本来12000元可以拿满的,缺要消费到15000元,好像回馈率下降的感觉。
大概是这样,就等玉山回复和下期帐单了,这里还是要推一下玉山客服服务的态度和效率,讨论好半小时那就先给我初步答复,那个服务人员还差点拖到他可以下班的时间,真是谢谢。
如果我有什么逻辑错误或有相关想法的,欢迎大家提出来给我建议囉!
作者: q2520q (木天蓼)   2019-11-15 01:48:00
正常现象,就单纯商家晚退款而已,下个月还是要留意到底有没有真的退(这个主要是要跟京东吵架,银行端是照商家给的资料去请的)
作者: kinkids (kinkids)   2019-11-15 01:57:00
这还算是...小Case! 日盛银才是 离奇的作帐系统,
楼主: adrianex77 (adrianex77)   2019-11-15 02:41:00
喔喔 是已经退回来 现在差在跨期帐单会不会多扣回馈金的问题
作者: kevin85628 (小田)   2019-11-15 02:46:00
之前永丰大户卡也遇过完全一样的状况 后来以个案补回馈给我
楼主: adrianex77 (adrianex77)   2019-11-15 07:51:00
了解,谢谢楼上,下个月如果他没回电我再反应!
作者: yu90342 (建电鱼丸)   2019-11-15 08:20:00
至少可以凹到 多的2097 可以扣掉,因为你那2097也是没有回馈到5%的,下一期被冲销不合理
作者: A1101166 (你有台币我有肝号 )   2019-11-15 16:06:00
照理来说,就是42回馈被扣回来,不应该是整笔*0.05去扣
作者: Leconte (李立)   2019-11-15 16:25:00
我这次京东多请两笔...也要等他慢慢退
楼主: adrianex77 (adrianex77)   2019-11-15 17:11:00
楼上呜呜呜,同病相连
作者: happy8155 (Chickey)   2019-11-15 18:00:00
我上次也是有退款且达标..也被多扣就想说算了...银行都会选择对他们有利的算法
作者: passenger10 (こばやし)   2019-11-15 18:13:00
我发现这起我也有笔2000多被扣100左右
作者: kkkandy (我要作浮云)   2019-11-16 01:17:00
我这次京东也有重复扣款,现在还在等退款.....

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