楼主:
zithromax (zithromax)
2019-05-29 22:18:17送日圆现金、处理罚单…原来信用卡祕书这么好用
2019-05-29 16:28:20联合晚报 记者 仝泽蓉、王思涵、王敬慈／制作
高端信用卡除了机场接送、贵宾室服务之外，还提供了祕书服务，只是一般持卡人鲜少使
用到，但未来也可能没有机会使用了。万事达国际组织调高白金尊荣祕书费用，银行成本
大幅提高，几家公股银行决定停止万事达白金尊荣祕书服务。
万事达尊荣祕书 每月要向银行收2500美元
银行表示，近期接获万事达国际组织通知，将调整尊荣祕书服务收费标准及模式，除了每
打一通电话费用从40美元（约合新台币1260元），调高至45美元外，还要收取以往没有的
基本费每月2500美元。
发卡银行表示，白金卡的祕书服务对卡友来说，是免费的，但是银行却要付费给国际组织
，客户每次打一通电话给尊荣祕书，银行就要付40美元（调涨前费用）给国际组织。
调涨电话费还不是最严重的，基本费才是银行无法承受之重，一家银行表示，每季收取
2500美元，而且基本费是按照银行白金卡发卡类别，每种卡别收一个基本费，发卡种类越
复杂，银行被收取的基本费越多。另外一家银行则说是每月2500美元基本费，等于一年基
本费新台币90万元。
祕书服务使用率太低 全年甚至不到10次...
重点是卡友非常少使用尊荣祕书，一家银行卡部门主管表示，全年可能不到10件，既然卡
友都没有使用这项服务，何必还要缴基本费，因此决定停止祕书服务，宁可把钱花在刀口
上，多提供机场接车次数，或是降低机接门槛，还有一家银行表示，考虑改提供机场贵宾
室，让客户更有感。
银行内部评估，假设一年使用10次，以基本费一年30万元来说，等于卡友每使用一次祕书
，银行要花3万元，成本十分惊人，这个钱不值得花，而且因为成本很高 ，银行根本不主
推祕书服务，会使用到这项服务的都是非常内行的卡友，辞退祕书对发卡不至于造成影响
。
输人不输阵 VISA、JCB也有白金祕书
目前三大国际发卡组织，除了万事达尊荣祕书，VISA和JCB也有白金祕书，其中JCB是免费
提供不跟银行收费，VISA则同意银行找外包厂商，不一定要用VISA的白金祕书。
从订门票到医疗服务 尊荣祕书帮你搞定
白金卡的尊荣祕书有多万能？根据银行提供资料显示，尊荣祕书可以做的事包括专属海外
尊荣服务，例如台湾地区限特定礼品的找寻及送达，表演活动门票订购服务。
商务资讯服务与安排、快递服务安排、餐厅资讯咨询与预订、高尔夫球场资讯咨询与预定
安排、特定礼品之找寻及送达，包含在台湾地区送花、巧克力、香水。
最实用也最常被使用到的则是海外紧急救援服务安排，包括安排医疗安排、未成年子女转
送、紧急法律咨询、翻译、行李协寻安排，就连航空旅游咨询与机票、饭店等资讯也可询
问，甚至你要问护照、签证、天气、汇率、居家服务等，都可以打电话给祕书。
出国现金用完别怕 小祕书也来支援
一家发卡行卡部门主管表示，自己曾经在日本旅游，因为日圆现金用完了，打电话请白金
祕书现金递送。另外，也有持卡人表示，有一次在美国开车旅行，接了一张罚单，虽然金
额不大，但是无法转帐缴纳，也是打电话请尊荣祕书协助处理 ，一个礼拜就解决了
https://theme.udn.com/theme/story/6774/3841107
之前看到有网友分享和秘书的经验
没想到其实使用秘书的人少之又少...
作者:
jimyan36 (Andrew)
2019-05-29 22:27:00现在还能用的不知道有几家
作者:
yukina23 (想要好天气．．．)
2019-05-29 22:51:00JCB非代理不受理是什么意思?
作者:
adonisix (genny)
2019-05-29 23:02:00JCB极致秘书烂透了 根本还没提问就要提供卡号跟到期日 而且都是大陆人接听
就是你如果自己订好了 要他们帮打电话处理后续不受理
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-05-29 23:13:00JCB秘书 只能代订餐厅吧@@ 有次suica哀凤版被我手残绑visa卡 绑不上去三次被锁定 原本打给suica客服 结果不支援英文谈话 又打给Jr东日本 他们说不同部门没办法处理也没办法三方会谈 后来想到原本是绑JCB卡 所以就想说请白金秘书帮忙跟suica公司解释这个问题协助解锁 结果他说他们只提供餐厅订位及紧急服务 最后是请日本工作的朋友帮忙解决 这个记者484把黑卡秘书搞成其他家的秘书了XDD
作者:
yak138 (yak138)
2019-05-29 23:16:00这篇应该是说世界卡的秘书
JCB个人觉得已经是里面最好的了，V傻跟麦卡那口音重到怀疑人森
作者: andy00319 2019-05-29 23:46:00
jcb能帮忙找到遗失物 真的很厉害
作者:
DRnebula (银河食尸鬼)
2019-05-30 00:02:00世界卡秘书在美国国蛮好用的说
作者:
OvOa (*￣▽￣)/✂╰ひ╯)
2019-05-30 00:26:00尊荣秘书能干吗？听说服务很好...
作者:
pitfall (我要努力毕业!!)
2019-05-30 00:58:00出国自由行line鼎的visa秘书帮了我很大的忙，包括因飞机延误导致的门票改订，租车时间调整，回国后联系航空公司理赔，租车修理明细等等，很实用
作者:
mike0608 (Mike Wu)
2019-05-30 02:09:00我记得JCB秘书前几年缩功能了 以前好像蛮万用的
作者:
kouta (Kk)
2019-05-30 05:59:00高端
JCB已经调整过了，如果要拜托他们跟饭店沟通，只接受由他们协助订房的饭店，自己订的不帮忙。
通通砍掉吧!!反正可能多是垃圾? 不如给我机场接送!
作者:
femlro (母猪教谋神异端审问官1.5)
2019-05-30 10:56:00真的 都这个级别了 公司就有配了 何必使用
作者:
senju (senju)
2019-05-30 11:13:00目前看到台银已经公告要取消.
作者:
pinkcake (嫔可蛋糕吃不停~~)
2019-05-30 14:36:00一年不到10件是真的吗？是发卡量极低的银行吧？
作者:
YellowC (无状态)
2019-05-30 16:21:00低端
作者:
lovehy (my dear Baby)
2019-05-30 16:56:00Visa秘书订餐厅满好用的
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2019-05-30 23:14:00还有听过请秘书报税的...