各位好
我们一行人在南美智利租车
还车的时候 租车公司发现牌照的螺丝松脱
但还好牌没有掉 还有另一支螺丝锁在上面
松脱的螺丝也没有喷掉 也还在牌照上面
我们被告知之后 想说把螺丝锁回去就好
(锁回去之后 除了牌照本身有点小扭曲外 不会摇晃也不会松脱)
但租车公司还是跟我们索偿了快2000台币的赔偿金
我们当下有照相存证 牌照确实是没有问题的
我们是认为说
牌照索回去之后 功能上是完全没有问题的
租车公司要求的赔偿金完全没有任何道理
但是因为我们押金已经先付了
他们可以从押金里面直接扣除他们要求的赔偿金
我们想看有没有方式可以申请争议款项 进而拒付
因为第一次遇到这种问题
不确定处理流程
想请问有经验的版友 怎么样处理会比较好?
感谢!
PS 提供一些其他细节
一开始还车的时候
柜员说那个牌照处理起来 预估700台币
我们把螺丝锁回去之后想说这样应该没问题了吧?
他是说 要嘛现在付700台币结清
要嘛等他们送去车厂评估 看要多少钱再寄收据给我们
他也强调 他不是修车厂员工 不知道修起来多少钱
我们是想说没关系 就等报修单出来再说
结果今天租车公司来信 直接要求近2000的维修费
也没有提供估价单或报修单
我们才觉得傻眼
本来想说信任他们的处理程序 结果被这样敲诈