楼主:
IGNORER (IGNORE)
2019-05-15 12:16:22感谢r大的分享,
看完有一个小心得是,
面对DCC这个机制,用卡人好像有种被分层击破的感觉,
用卡人似乎只能单独向自己的银行反映碰到这个状况,
但在用卡人彼此没有连结形成阵线的状态下,
不少银行要消极回应或冷处理,用卡人也莫可奈何,
甚至处不处理还要看银行脸色,
不知道有没有哪个团体或哪个国家有类似串联的诉求活动,
直接向源头,即国际发卡组织,要求一个透明的DCC机制或SOP,
也就是在任何国家/任何店/任何pos机上都一致采用这个SOP,
而这个SOP包含明确地让用卡人选择结帐币别,
或是让用卡人自行向银行先设定好是否需要DCC,
若用卡人之卡的原生设定是 DCC disabled,
则无论在海外的哪里消费,不管店家怎么结帐都必须遵守用卡人所持之卡的设定,
除非用卡人之卡默认为 DCC enabled,才可以放行店家以本地货币外之币别请款。
目前需要的似乎是一个“制度”,
否则每个用卡人于收到帐单后势单力薄地向银行争取或argue,
都是落在被动/下风的姿态,银行有恃无恐爱理不理,
即便剪了手边这张,下一张卡也可能再遇到类似状况,
不免还是得吞忍这些亏。
※ 引述《rhodia (rhodia)》之铭言:
: 去年,工作的base移转到中国,虽然知道支付宝和微信支付才是王道,但是几乎每个月都
: 要来回两岸,想着可以低成本(?)拿张华航金卡,于是办了一张中国信托的大中华携手飞
: 的无限卡。
: 在对岸刷VISA或MasterCard,难免遇到DCC的情况,所以每次结帐时都十分小心,不过去
: 年还是遇到两次小额的DCC,两次都是在商场的餐饮消费。因为金额不大,所以也就自认
: 倒霉,告诫自己同一商家的下次消费,就改用支付宝或微信。
: 今年过年的时候,和家人一起去了一个广东的温泉度假村。趁著过年休息的时候款待一下
: 自己,在度假村做了一个很奢华的spa,怕家人唸我乱花钱,自然没挂房帐,现场刷卡结
: 清。刷卡单印出来之后,发现有币别的选项,很小心地划了CNY,并且在签单上用中文字
: 写下‘人民币请款’,拍照存盘。然而,在年后收到信用卡帐单时,发现仍然中了DCC。
: 这次的金额比去年两次大,但更重要的是大中华携手飞1-3月有刷外币的优惠,台币请款
: 的结果,不但导致少了平常11元1点的优惠,也让这笔消费失去了优惠活动的计算资格,
: 想来想去实在气不过,决定打Skype给中国信托客服申诉。
: 无限卡的客服电话效率很好,几乎算是秒接,用礼貌并且中性的口吻,将整个经过描述给
: 客服听,很意外地,客服似乎不太能理解我所说的DCC是什么。对方先说这个问题可能要
: 我自己联系商家,之后再婉转的表示这样的案件很难被列为争议款。(其实我根本没想要
: 列争议款,我甚至没想要钱,只想要回我的点数啊啊啊!!!)当我再度用礼貌,但态度
: 坚定的口吻告知客服,我认为这样的消费纠纷,作为第三方的银行端,在收了信用卡年费
: 之后,不应该置身事外,把所有的责任都推还给商家和消费者之后,客服同意帮我联系争
: 议款部门。感谢客服的辛苦,挂掉电话后的隔天,收到了争议款部门的email,资料填妥
: 后,附上当初的信用卡签单照片寄回。
: 接下来漫长的等待,中间有打电话给争议款部门过一次,对方回应还在进行中。前天,终
: 于收到email,银行告知商家承认请款错误,愿意退回汇差的款项,结案。然后我就想,
: 那,我的点数呢??????
: 其实算来算去也没差多少点,大概也就够我东区飞到西门町(?),整体的经验就是麻烦加
: 心烦,难怪那么多人默默地吃下闷亏。对于中国信托的服务态度,整体还是抱持正向的评
: 价,我只是怀疑真的那么少人申诉DCC吗?少到银行端似乎没有处理类似问题的相关标准
: 流程?
: 最后,其实中国大陆还是有挺多良心商家没有DCC,例如MUJI(很弱的举例),外卡真的
: 没有那么不好用,但使用时,真的要小心再小心,金额较大时,建议加注中文的“人民币
: 请款”字样,并且拍照存盘。
作者: snider (snider) 2019-05-15 12:33:00
大家都赚钱,只有消费者吃亏,谁理你
作者:
vyvian (vyvian)
2019-05-15 12:45:00找消保会看看
作者:
enamor753 (enamor753)
2019-05-15 12:55:00我原本想写英文信给visa master jcb 反映 但太累感觉要大家一起团结才有用
作者: zxc123514 (tmd123514) 2019-05-15 15:40:00
分类下
作者:
badfood (为自己加油)
2019-05-15 15:49:00DCc只是业者用当地货币和你母国货币报两个价格给你让你选 国际组织和本国政府要怎么介入 限制台湾人在海外不能刷台币吗 业者当地的政府是可以介入 限制本地交易只能用本地货币结帐 可是这样就赚不到外国人的钱了啊
DCC赚到手续费的不就是刷卡组织吗...?银行跟店家没赚吧