楼主:
eddie04 (eddie04)
2019-05-07 23:44:03※ 引述《zerofield (......)》之铭言：
: 回应前几篇
: 本人跟客服交流心得
: 3/26于官网申办
: 4/20询问客服对谈如下
: 本人:请问我的信用卡3/26申请 至今查不到讯息是发什么事了吗
: 客服:帮你查询 先生你好 确认有申请但未满15个工作天 请等待
: 好我等到5/2再次问
: 客服:先生你好 确认有申请成功 但因目前人员有大量文件审核 这边还没看到进件
: 进件后会约15天完成通知
: 这边开始火了!!!!!! 网页写的从申请的15个作天 是?? 客服开始被电
: 一样无下文
: 5/3再次询问
: 客服:先生你好 确认有申请成功 但因目前人员有大量文件审核 这边还没看到进件
: 进件后会约15天完成通知
: 本人: 所以是什么时间点会通知我 网页写的15天是假的吗 换作是你 作何感想 有些4月
: 申请已经拿到是如何
: 本人:我已纪录所有交谈 并且打算寄信存证 提供金管会 网页写的与事实不符
: 5/7客服来电: 5/6 卡片审核过
: 大概是如此
: 但我这边还是想提供 给金管会 我这边有当初申请时 台新有给我回函 约15天左右
: 备注:客服死都不承认 在我后面之后申请的没人拿到 意思就是板友有一些发假
: 的心得文吗(很可惜原本我有问一些比我后面请人看能不能提供
: 卡片后四码 以作证据但可能碍于后续麻烦 不愿提供给我吧!!)
回复一下进度
3/22 网站送件
3/25 理查开通
3/26 申请黑狗
～清明连假～
4/30 打给客服催件封面
5/6 ptt 靠腰
5/7 无照会、无短信，APP显示已核卡
大概等了6周
只有附薪转电子单萤幕翻拍、帐户封面
作者:
robotcl (停停)
2019-05-08 00:10:00跟年初差不多
作者:
love50921 (love50921)
2019-05-08 00:59:00体谅一下工作人员的辛苦，钱是银行赚的为难小员工有啥用？
作者:
kunling (Saddat)
2019-05-08 01:11:00我3月中申请到现在没来也要体谅一下吗呵呵
作者:
willism (hpc5)
2019-05-08 01:50:00剪卡体谅银行
作者: nancy0211 (nancy) 2019-05-08 02:04:00
3/1到现在都还没拿到 路过 唉..
作者:
DareJ (幸é‹ä¹‹æ˜Ÿ)
2019-05-08 02:24:00楼上也太惨 反映一下巴
作者:
Gavatzky (My Prince)
2019-05-08 05:28:00太多人办卡了
作者: kingkidd (我想再次飞翔..) 2019-05-08 07:59:00
为难小客服可以加速核卡速度吗
楼主:
eddie04 (eddie04)
2019-05-08 08:02:00与其说为难不如说是关切，超过20天打个电话还好吧要人不为难，就先遵守银行自己订的15天规则
作者:
alexsh (lin4h)
2019-05-08 08:05:002楼希望不要为难小员工是吧，那就直接请金管会处理吧，反正结果一样，上头被电照样压在小员工身上
作者:
jur1512 (jun)
2019-05-08 08:19:00跟我一样我也在ptt说隔天就过了，过了官网说的时间，问一下也不行??
作者:
superfo (5Der)
2019-05-08 08:42:00既然要让人申请，就照规矩来，如果只有一个两个比我晚办，秒核卡，我还能当做是特例或该行往来客卡，但是发现许多人分享的心得之后，这种现象已经让许多人觉得失去耐心也非常不公平了，真是希望能改进
作者:
JyunRui (JR.)
2019-05-08 08:53:00这跟体谅没关系吧？超过时间关心一下错了吗？
3/1到现在还没拿到...有点夸张...打去客服吧
作者: carlos0857 (小杨) 2019-05-08 09:45:00
有人一星期有人两个月 是要怎么忍
作者: zerofield (......) 2019-05-08 09:48:00
照之前even大的逻辑 打去问的要求的都是奥客喔。楼上也可以慢慢等 跟e大一样 要有同理心 别人先拿到是他运气好
我是觉得 银行收了我的个资 就有义务说清楚个资流向财力证明又不是什么可以随便给的东西 不管有没有收到都应该要跟客户讲清楚 然后有没有通过也应该让客户知道
作者:
JyunRui (JR.)
2019-05-08 11:32:00结果刚刚Richart就开通了
作者: zerofield (......) 2019-05-08 11:44:00
或是排在我很后面的先拿到。我一样也会爆气
作者:
bxxl (bool)
2019-05-08 12:15:00我会打电话去关切进度,但不会爆气骂客服一顿
作者:
yeay (非心)
2019-05-08 12:21:00台新4/13申请的报到…然后玉山pi卡， 5/6凌晨网络申请，5/8早上发讯息说核卡，已经绑定可以使用了。台新真的夸张…
作者: allen820521 (嘴砲大帝) 2019-05-08 12:31:00
能理解申请量大，所以审核需要时间；也能理解台新既有客户的审核时间一定会比较短，但无法理解的是明明同样的新户、同样用app申请，有人一个礼拜内拿到，有人等了超过一个月还没下文，我之前也是等了1个多快2个月都没消息，结果打电话去问，结果打完电话后不到一个礼拜就收到卡了= =
年初到快年中了，这么多人抱怨也没有想改善的意思，没看过有人生意这样做的
3.19线上申办gogo，4.28问客服叫我再等，5.8短信我核卡～完全要佛系申请。我严重怀疑他们采后进先出原则，从4月开始赶工往前审核，最近轮到3月中梯次吧....建议官网写审核约60个工作天，这样大家都不会生气还会自动灭火不申办
作者: zerofield (......) 2019-05-08 20:15:00
基本上我要申述的原因就是希望官网要嘛大家都在标准时间内要吗就是改网页审核的时间
这样至少等一个月再致电客服吗… 客服也好难打XD我的从显示进件到现在17天 目前也都没什么消息跟照会，打算这周再没有 下周打电话了。。。。。
作者:
DareJ (幸é‹ä¹‹æ˜Ÿ)
2019-05-08 21:45:00才9点网页就查不到进度 这什么智障好伙伴
审核期限是个问题，但是近似条件的新户有快有慢就有问题，更何况板上一堆说资料遗失补件的就超有问题；原本佛系等，但又一直寄优惠信来更好笑..
作者: lyf1010 (lyf1010) 2019-05-08 23:04:00
我在app申请之后几天进线客服，客服也回答不出申请状况，只说大概要15天，然后过两天app就显示核卡了
作者:
yixianl (yxan)
2019-05-09 08:34:00审核不是都说是电脑审核的吗 为什么还会进度这么慢
作者: mike22615611 (皓) 2019-05-09 23:47:00
我去现场办，四天核卡，不到十天就拿到卡了....现场办之后过两天还有补存摺封面，所以整个时间大概一个礼拜而已，你是被黑了吗@@