※ 引述《leaowang (Leao)》之铭言：
: 各位大大好，小弟我大约是在4月8号时申请台新的黑狗卡
: 因为一直到昨天都没有音讯所以忍不住打了客服
: 客服‘这边没有你的资料喔，请问是什么时候办的’
: 我‘四月多用App送的’
: 客服‘我帮你查一下喔’
: 过一会儿‘我看你的资料还卡在App那边没有上传喔
: 请问你那边的状态是什么呢’
: 我‘蛤...？审核中阿’
: 客服‘好的，那可能是在上传中的时候网络断线
: 或是资料太大，格式不符等等都有可能
: 我会再帮你人工送件喔’
: 我‘喔...好’
: 傻眼？？？？还在App这里那为啥我的程式没有跳任何东西提醒我如果我今天都没打电话不就卡在那一辈子！我要奉劝各位是用App送件的而且申请超久还没过的各位打电话去客服问看看！搞不好是同样的原因！
我今年初也是遇到这个问题
资料卡在app端无法抛投给信用卡部门
那时候还发一篇文章描述一路跟richart和信用卡部门两边客服奋战的经过
#1SDCEZOH
最终只能纸本重送
推文也有一些人表示网络/app申请多日 连个进度都无法得知 决定纸本重送
只能说 richart除了接口好看 功能直觉以外
若好死不死 遇上资料无法抛投的bug 资料就一辈子卡在那
当初richart部门跟信用卡部门 两边互相推卸责任 至今无法解决问题
还有位richart部门的声称是主管人员打来道歉 说之后会想办法解决
未来不会再让客户无止尽等待 却无法得知实际问题状况或是处理进度
结果到今天 有处理吗??
版上如果有台新的人在做固定做舆情调查的话
真的除了找稍微高层一点出面打电话道歉以外
还是把你们的资讯人员还是外包软件公司整顿一下吧...