刚刚在全家用中信绑hamipay缴费
就在一刷完离开柜台的当下
就有一通显示中信的陌生来电
接起来后
机器语音：请问是XXX先生吗
我：（等待正确轻按1 错误请按2的语言）
机器语音：请问是XXX先生吗
我：呃...
机器语音：请问是XXX先生吗
我：是（很小声）
机器语音：请问是XXX先生吗
我：是我是（大声）
机器语音：请问您刚刚有刷XXXXX金额的费用吗
我：有
机器语音：好的 祝您用卡愉快（秒挂断）
挂断后还是感到非常不可思议
现在的银行语言服务有进步成这样？
可以自动判别客户所说的文字？
还是其实是真人客服
只是讲话比较像机器人而已XD
如果是这样误会可就大了
有其他卡板板友也接过相同的电话吗？
作者:
alex1973 (alex1973)
2019-05-03 22:10:00语音辨识早就成熟了, 手机都有 Google Assistance 还有Siri 可以做到语音辨识了
作者: zxcvb721916 (Ping Chen) 2019-05-03 22:18:00
之前在全家缴一年管理费也接过语音确认
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-05-03 22:19:00822这么威
作者:
th2113 (Hao)
2019-05-03 22:20:00不知道台语有没有通
作者:
abbry (就没有齁)
2019-05-03 22:21:00感冒就GG了XDD
作者:
cmk8 (cmk8)
2019-05-03 22:31:00远传满意度调查也是类似系统
作者:
zithromax (zithromax)
2019-05-03 22:32:00Fintech 现在中信银里面都是AI在上班
作者: a0133313 2019-05-03 22:36:00
接过几次，因为平常不太刷破千的，周年庆就常接到了
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2019-05-03 22:39:00外国银行早就是这样了，强迫你跟机器人说话
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2019-05-03 22:39:00有次超商缴全家人费用快9万也接到 是真人 后来如果有都是向原po说的语音 再后来就不确认了XD不过我是蛮好奇 对语音说"没有"会怎样
作者:
KAOKCH (KAO)
2019-05-03 22:50:00讲冇会怎样？！
作者: yanchenglin (LIN) 2019-05-03 22:53:00
猜测讲没有, 会开启真人客服关卡重新挑战 XD
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2019-05-03 22:54:00楼上那好像是广东话 ㄇㄡˇ 语音辨识不粗乃
作者: KHAkira (Akira) 2019-05-03 23:04:00
强者我同学在中信资讯部门，听他讲中信是蛮重视这块建议收到的回他：我不跟机器人讲话，看会怎样
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-05-03 23:05:00说没有变成伪证 不好吧 除非是真的被盗刷
作者:
rsps1008 (我没有暱称)
2019-05-03 23:29:00为什么不按键就好…
作者:
AdPiG ( )
2019-05-03 23:38:00上次去中华电信刷完卡也是这样XDDDD
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-05-04 00:20:00因为要录音存证啊，所以不给按按键吧
作者:
tlt0211 (咪寶醬)
2019-05-04 01:39:00花旗也有啊 这很久了
中信没有你的声纹要如何辨识？任何人回答都会过吧。主要是录音你回答
作者: mrpigHDL (Howard) 2019-05-04 03:03:00
之前用中信debit刷iPhone X的时候也突然打来，一时还想说是语音还是真人
作者:
deray (Deray)
2019-05-04 06:37:00真人啦干
作者:
AIC (Viva La Vida)
2019-05-04 07:02:00戳到笑点 笑到肚子痛XDDDDD
作者:
imrt (0830)
2019-05-04 07:46:00应该没有录音。录音要先告知
作者: carlos0857 (小杨) 2019-05-04 08:38:00
我讲到一半就挂断了 懒的讲废话
作者:
iueeng (Carl)
2019-05-04 09:40:00中信这已经一两年了 刷完某张卡 我都接到都直接挂掉反正没接或是没回答 直接挂 后面还是直接有短信台新约十几年前有语音总机 不需要按 直接语音念身分证 念选项 但是用讲的会比较慢还有有些人不想被听到 后来台新改回传统的模式 同时期2003前后 很多科技厂商也引用语音总机 进去后讲要找的姓名会直接帮你转到分机至于中信语音辨认 很多时候还没签名也还没完成结帐动作回应她的语音 会觉得很无脑因为语调太干或是一直跳针 现场太吵或是有时候我直接放扩音给柜姐听 笑完语音也会自己挂或是接起来我直接回我有刷卡就先挂了 然后做我的签名结帐真人通常是非假日刷卡 假日大多数是语音 如果同日某几笔也只有第一笔会来电后面几笔都是短信
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2019-05-04 13:20:00好几年就有了
作者:
linein (linein)
2019-05-04 15:13:00早就接过，菜比八说没刷的是…如果被挡，不就还要刷一次
作者:
Debian (Debian)
2019-05-04 18:35:00一年前接过，刷到超过额度一半接到。
作者: ickatw (ickatw) 2019-05-04 20:53:00
大陆的银行客服也是这样，支付宝，微信客服也是。
作者:
fayeeer (我没有暱称)
2019-05-06 00:38:00曾经接过 是语音的