看来很多人都遇到渣打客服打不进去的问题
以我个人最近的一次经验
先上文字客服请线上客服解决
如果线上客服不能帮你解决的话
可以留电话号码会有专人回拨电话
这样就不用拨电话苦苦等候听语音了
※ 引述《JCA53113 (Carol)》之铭言：
: 刚刚收信发现晚上收到渣打的信件通知
: 内容是
: 本行已依您指示新增/异动您留存于本行之联络地址，
: 若您未曾指示新增/异动，请速洽分行或24小时客户服务专线 4058-0088，
: 手机请拨(02) 4058-0088 查询我们将竭诚为您服务。
: 他们家的现金回馈御玺卡已经被我冰很久了...
: 但近期因为有想到免年费的刷卡次数/额度有拿出来小刷几次
: 所以当然也没去申请更改地址什么的
: 突然收到这信件有被盗的疑虑 所以看到信就赶紧打电话
: 没想到打到满肚子火....
: 第一通打4058-0088等了整整半小时都在听音乐+宣导语音
: 不得不说渣打的电话客服有够废 用过这么多家银行没遇过这么废的
: 前面调查你要打电话干嘛的语音讲的又快又急促 听的让人一头雾水一点都不清楚
: 选项也是莫名其妙很多都不符合来电目的 根本不知道选哪个
: 硬选了一个 再选转客服之后就是无限的音乐+宣导语音快速碎念
: 听到超想摔电话.....
: 后来边等边上网查有找到另一支信用卡的0800
: 因为等太久了决定用另一支电话改打0800试试看
: 没想到一样是一样的路径 一样的语音 一样的火大
: 第二通又等了半小时 等到我都已经半放弃决定离开电话跑去刷牙刷好还是没人接！！
！
: 真想知道这间公司到底安排了几个客服人力
: 是真的有这么多电话..还是根本就没几个人力..或者晚上根本没人上班...
: 觉得神扯！！前前后后总共等了一小时还是等不到客服接听
: 要不是因为他们信用卡秘书蛮给力的应该会想秒剪卡.....
: 现在也很犹豫是否该剪卡...客服这么烂万一真的遇到被盗刷根本没人能处理
: 以上吐血冒烟抱怨完毕....
: 享求助各位版大 到底该如何联络上客服？
: 白天的文字客服会有办法处理吗？