刚刚收信发现晚上收到渣打的信件通知
内容是
本行已依您指示新增/异动您留存于本行之联络地址，
若您未曾指示新增/异动，请速洽分行或24小时客户服务专线 4058-0088，
手机请拨(02) 4058-0088 查询我们将竭诚为您服务。
他们家的现金回馈御玺卡已经被我冰很久了...
但近期因为有想到免年费的刷卡次数/额度有拿出来小刷几次
所以当然也没去申请更改地址什么的
突然收到这信件有被盗的疑虑 所以看到信就赶紧打电话
没想到打到满肚子火....
第一通打4058-0088等了整整半小时都在听音乐+宣导语音
不得不说渣打的电话客服有够废 用过这么多家银行没遇过这么废的
前面调查你要打电话干嘛的语音讲的又快又急促 听的让人一头雾水一点都不清楚
选项也是莫名其妙很多都不符合来电目的 根本不知道选哪个
硬选了一个 再选转客服之后就是无限的音乐+宣导语音快速碎念
听到超想摔电话.....
后来边等边上网查有找到另一支信用卡的0800
因为等太久了决定用另一支电话改打0800试试看
没想到一样是一样的路径 一样的语音 一样的火大
第二通又等了半小时 等到我都已经半放弃决定离开电话跑去刷牙刷好还是没人接！！！
真想知道这间公司到底安排了几个客服人力
是真的有这么多电话..还是根本就没几个人力..或者晚上根本没人上班...
觉得神扯！！前前后后总共等了一小时还是等不到客服接听
要不是因为他们信用卡秘书蛮给力的应该会想秒剪卡.....
现在也很犹豫是否该剪卡...客服这么烂万一真的遇到被盗刷根本没人能处理
以上吐血冒烟抱怨完毕....
享求助各位版大 到底该如何联络上客服？
白天的文字客服会有办法处理吗？