[问题] Flygo外币换算汇率对不到master公告汇率

楼主: pinkcake (嫔可蛋糕吃不停~~)   2019-01-16 18:30:40
想请问大家,
我收到首刷flygo的帐单,
简单说刷了三天,
其中一天刷比较多笔
每一笔均为1月x日刷卡,1月x+3日结帐换算
但这1月x+3日的结帐汇率跟master官网公告完全对不起来(其他两天帐单都可核对无误)
master官网和swipner汇率则为一样
台新客服第一次回复我:汇率都是国际发卡组织提供,台新没有多收钱
我后来提供了master官网换算截图请他们再协助确认
台新客服第二次回复我:官网汇率仅供参考,本来就会不一样
但这不一样已经不是小数点后五位后的不一样,而是0.28xx跟0.29xx的差异(对的,是最
近狂飙心痛的日币:~)
对于汇率狂飙还要刷卡是个人风险问题当然是个人承担,
但我现在觉得疑惑是
如果银行直接说master提供给他们就是一个跟官网不一样且明显高的汇率,
那我现在该怎么处理呢?
客服明白说他也没办法,
我也客气请他协助看是否能转达什么单位(我也不知银行是什么单位处理这个)
毕竟就消费者的立场,
如果以后外币刷卡visa/master公告汇率都不能作准,
那银行不是随便要怎么charge都可以吗?
从上卡版以来就习惯性会查帐单的外币结帐汇率,
后来也跟着下载了swipner随时可核对,
一直以来都是直接可对得上的,
这次银行一直强调那些都不可作准我也有点晕了~
目前状况看起来应该不是中DCC
因为帐单有清楚写明哪天换算结帐
而且因为当天不只刷一笔
只是当天所有交易全用了较贵的汇率(台新号称master给的汇率)结帐而已
烦请各位前辈给点意见接下来我该怎么跟银行沟通呢?
先谢谢大家了!<(_ _)>
作者: SStar (星星)   2019-01-16 19:08:00
可以找MasterCard吗?
楼主: pinkcake (嫔可蛋糕吃不停~~)   2019-01-16 19:39:00
谢谢建议,我倒是头脑迟钝没研究过找master,我研究看看,感谢!
作者: bitlife (BIT一生)   2019-01-16 20:07:00
这篇写的也是我喜欢用双币卡的原因之一
作者: wei0326 (wei)   2019-01-16 20:39:00
有跨假日吗?
作者: badfood (为自己加油)   2019-01-16 22:53:00
认赔吧 银行汇率和国际组织汇率偶尔有几天对不上是可能的 我之前遇到也是认了
作者: TomNook (购物狂)   2019-01-17 00:07:00
只能认了
作者: i01349 (炭本先生)   2019-01-17 00:13:00
看到这篇好奇查了一下自己的外币刷卡汇率,元大钻金m/华南icash/华南享利大致与官方汇率一致;玉山pi虽略高,但因笔数少先不列入参考。其中几笔若以外币结帐日对照汇率有差异的,改以刷卡日汇率对照就会是正确的了,不确定是否为时差所致。原po金额若不大,就省下纠结的力气吧;要不一趟旅程数十至数百笔刷卡纪录,一一核对也太费工了。
作者: nttra   2019-01-17 00:44:00
印象中是看店家请款日
作者: uniquejenny   2019-01-17 07:18:00
请款日不一定等于你所说的X+3天,若碰假日连假都会延后,先看帐单确认刷卡日的请款日是那天吧
作者: meteorking (serendipity)   2019-01-17 08:32:00
我也建议原po就放宽心吧 主要还是汇率波动所致 我之前也有遇过刷卡隔天汇率骤贬 之后入帐的就是较低的金额
作者: Horn5201 (怪胎)   2019-01-17 09:56:00
汇率是看店家请款日期
作者: jsbach813   2019-01-17 15:14:00
可以看看你的帐单或网银有没有列"请款日"或"入帐日"这类的资讯 我没有台新的卡无法帮你看 但是玉山的会列交易日(刷卡的日期)跟入帐日(店家请款) 我大概对过汇率漏写.玉山帐单还有外币折算日 不过我实测过双币卡刷不同币别 结算的汇率几乎是和交易日汇率一样而不是折算日偶尔零星一笔和折算日一样汇率 所以我也没搞懂到底是看哪天的汇率XD
作者: i01349 (炭本先生)   2019-01-17 15:50:00
我的玉山情况跟楼上J大一样,用消费日看汇率与官方一致。之前用台新V刷外币,跟外币折算日汇率相同。
作者: tom1723 (听不到)   2019-01-18 16:16:00
是1/2左右汇率大爆炸时刷的吗?XD

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