想请问大家,
我收到首刷flygo的帐单,
简单说刷了三天,
其中一天刷比较多笔
每一笔均为1月x日刷卡,1月x+3日结帐换算
但这1月x+3日的结帐汇率跟master官网公告完全对不起来(其他两天帐单都可核对无误)
master官网和swipner汇率则为一样
台新客服第一次回复我:汇率都是国际发卡组织提供,台新没有多收钱
我后来提供了master官网换算截图请他们再协助确认
台新客服第二次回复我:官网汇率仅供参考,本来就会不一样
但这不一样已经不是小数点后五位后的不一样,而是0.28xx跟0.29xx的差异(对的,是最
近狂飙心痛的日币:~)
对于汇率狂飙还要刷卡是个人风险问题当然是个人承担,
但我现在觉得疑惑是
如果银行直接说master提供给他们就是一个跟官网不一样且明显高的汇率,
那我现在该怎么处理呢?
客服明白说他也没办法,
我也客气请他协助看是否能转达什么单位(我也不知银行是什么单位处理这个)
毕竟就消费者的立场,
如果以后外币刷卡visa/master公告汇率都不能作准,
那银行不是随便要怎么charge都可以吗?
从上卡版以来就习惯性会查帐单的外币结帐汇率,
后来也跟着下载了swipner随时可核对,
一直以来都是直接可对得上的,
这次银行一直强调那些都不可作准我也有点晕了~
目前状况看起来应该不是中DCC
因为帐单有清楚写明哪天换算结帐
而且因为当天不只刷一笔
只是当天所有交易全用了较贵的汇率(台新号称master给的汇率)结帐而已
烦请各位前辈给点意见接下来我该怎么跟银行沟通呢?
先谢谢大家了!<(_ _)>