【幽灵信用卡】他剪卡近1年 联征竟列“还在使用中”
建立时间：2019/01/02 06:00
不少人会利用岁末年终调阅联征资料确定自己的信用评分和持卡状态，不过有网友jspptt
在批踢踢信用卡版上分享自己查调联征的心得，意外发现元大信用卡已剪卡近1年，但联
征状态仍是“使用中”！钓出不少卡友回应“曾经有剪卡2年，自行联征发现还挂著”的
乌龙记录。 至截稿前为止，元大银行没有回应。
惟据了解，元大银为此向客服中心调出通联纪录与客服处理过程，发现客服人员仅列“有
剪卡意图”但未走完剪卡程序，造成消费者误解，不过卡片没有年费问题，应不影响消费
者权益。
另有其他银行主管私下表示，每家银行对剪卡认定原则并不相同，若只是单纯打电话进入
客服系统表明“我要剪卡”，银行很可能会因为卡友语气和缓、愿意和客服好好交谈等因
素将“要剪卡”视为“有剪卡意图但可留校察看”之类；
另外，也有卡友认为信用卡持卡到期不再开卡也算剪卡，但有不少银行多只会将未开通信
用卡列为“呆卡”并不会真的斩除信用卡往来关系，除非是卡友铁了心将卡片剪好寄回银
行，否则银行可以在注记“已剪卡”和“有剪卡意图”的灰色地带上做注记，如此一来如
果遇到大量剪卡潮，银行还是有办法维持一定的流通卡数量，“数字会比较好看”。
jspptt指出，他今年3月已经把元大的所有信用卡皆剪卡，联征上的状态却仍旧显示使用
中。致电客服得到的回复是“的确有纪录说要剪卡，但可能系统没有连线好，所以至今卡
片全部都仍是可使用的状态。”
网友wwo6436回应，“我去年剪的他行信用卡也是，今天再剪一次”；也有网友认为银行
此举目的在于“故意让你少了新户资格 XDDDD”，网友tenghui认为，银行信用卡系统没
有连线好，可以投诉金管会。
不过网友Or3指出，自己曾在2009年剪其他银行信用卡，但2011年自行联征发现还挂著。
（财经中心／台北报导）更新内文
发稿:00:03
更新:06:00
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190102/1492713/
怎么要求剪了卡，联征资料还挂著使用中？是客服问题，还是系统问题呢？！