[问题] 百货公司刷退,额度和钱什么时候回来?

楼主: venusscar (我爱Dior)   2019-01-02 01:02:55
12/28(五)在新光的童装部1/2熊买了4141,
小姐要我凑5000,说有个活动扣50点送500,5000才能抵用,
结果我没凑,并问他还有没有其他活动,
他拿出DM说:“没有欸!”
结果今天我因为到化妆品找柜姐做活动,
消费了5000,
上楼换500礼券的时候,
看到赠品处大大的一面墙写着:
童装、女装“满3000送200”!!!!
活动日期12/28-1/1 !!!!
我看到立马冲下去1/2熊找小姐理论为什么没有告知,
结果当天那位小姐休假,
其他小姐要我刷退再重刷上去换200,
我心里当然有不舒服,
因为他们也弄了很久,
而且是对方未尽告知义务,
若不是我今天“刚好去找化妆品柜姐”,
那200根本就没了。
今晚我打电话到我的发卡银行(汇丰),
客服表示他们当然是还没看到帐回冲,
但确实占了我两笔4141的额度了,
客服说一般看厂商请款了没,
没请款的话那就也不会有退款问题,
因为我第一次刷是12/28连假前一天,
而今天是1/1连假最后一天,
厂商很可能还没请款,
但是如果请款了,
就又要等厂商还款给银行,
我的帐单产生日是1/18,
因为我第一次刷退,
所以想问大家,
这笔刷退会在我的结帐日以前处理好吗?
因为结帐日之后没几天我就要出国一直到过年,
所以帐单产生以前我会先去缴清这期的费用,
才不会来不及处理,
我不知道一般百货公司刷退作业几天帐会回来呢?
麻烦板上经验丰富的大大们告知了,谢谢你们!
还有额度什么时候回冲回来?谢谢!
是不是钱回来额度就回来?
还是若发生没请款也没退款,就变成“圈存”,结果额度就一直占用到帐单结帐日?
作者: babyxxx1205 (Stan)   2019-01-02 01:18:00
一般百货都不会当天请款哦!退刷的话我们自己经验是只要还没请款就只会占你额度之外没有别的影响 另外不要骂小姐啦他可能真的不知道...因为有时候公司ㄌㄌㄎㄎ的活动很多专柜真的也不太清楚而且她如果要故意骗你也没好处呀 毕竟这是客人一问就知道的事情
楼主: venusscar (我爱Dior)   2019-01-02 01:35:00
他有dm了,他拿出dm来翻,而且5000送500的活动和3000送200同一页,我不是怪她欺骗,是觉得她未告知有此活动。
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2019-01-02 02:19:00
老实讲自己要有回馈,百货公司官网都有DM自己就要看,柜姐也没义务一定要告知你不是?
作者: cka   2019-01-02 02:35:00
楼上我不同意 那是柜姐的工作 他在那边上班资讯当然比客人多好的柜姐应该要帮客人留意你在那边上班 会整天都没人买三千送两百?就知道没跟客人讲啊
作者: pkboss97 (人在做天在看)   2019-01-02 02:53:00
柜姐故意不告知他赚到啥?消费者就最大服务业就该死?纯嘘版主和楼上,柜姐有“义务”这个道理
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2019-01-02 03:13:00
某楼留意我是挺认同的啦,但是没留意到就跑去骂柜姐变成是柜姐的义务柜姐的工作?你这啥逻辑?
作者: konochi ( mio)   2019-01-02 03:25:00
我觉得柜姊应该要清楚工作内容,原po也应该自己注意自己权益
作者: Or3 (new life)   2019-01-02 03:50:00
台南新天地吼
作者: lico000 (猪仔)   2019-01-02 04:38:00
推楼上s大 觉得没必要"义务"告知。都这年代了购物消费不用先做功课?才200有需要冲回去理论?被宠坏的客人不少…另外更看过那种不自己计算怎样最划算全丢给店员叫人家分析的…是说这所有问题只能问商家啊没人知道实际他请款/退款什么时候
作者: sieda (sieda)   2019-01-02 05:06:00
作者: superskyblux (共用帐号)   2019-01-02 07:15:00
这篇问题是什么?不是就额度被圈住而已???刷退会有一笔负项的签帐单,怎么可能会需要付钱
作者: jiaen3387 (步经云)   2019-01-02 07:29:00
百货退货时,信用卡帐不会马上回冲,过几天额度才会归还。建议妳下载Vip app上面活动写的很清楚,以后不用靠柜姐告知活动了
作者: willieliu (たけし)   2019-01-02 07:55:00
如果这4000块的额度对你来说很重要,那确实是应该计较那200元XDD
作者: B7405 (万华)   2019-01-02 08:01:00
嘘你为200元找人理论
作者: ask0527 (C.YU~)   2019-01-02 08:29:00
的确神逻辑,就像用A信用卡结帐后发现B信用卡更优惠,打去骂B信用卡客服为什么没告知更优惠的感觉有像
作者: vodkalime (新鲜的迷思)   2019-01-02 08:29:00
义务啥
作者: babyxxx1205 (Stan)   2019-01-02 08:36:00
真的请你不要再去客诉了...对于百货公司员工客诉真的很严重 有些日系体系的只要发生客诉就是扣钱不管最后有没有错 其实我自己发生这样的情形我会宁可自己补200给客
作者: coolmomentlo (洛)   2019-01-02 08:42:00
唉...台湾人真的被宠坏了....之前在免税店更强烈
作者: ss0970225109 (淳)   2019-01-02 08:43:00
柜姐真的没有“义务”告诉你阿,但我猜原po应该客诉了ㄏㄏ
作者: naker (NAKER)   2019-01-02 08:50:00
笑了
作者: jwys0725 (NightShadow)   2019-01-02 09:15:00
自己不会看?
作者: tomscott (肌肉宅宅)   2019-01-02 09:15:00
这种情形你就注意一下这两期帐单就可以了刷退的单子保留 然后再重新刷一笔最新金额 然后柜姐没有义务一定要告知你所有优惠
作者: AlphaMC (偶尔出声)   2019-01-02 09:24:00
自己的权益别人有义务告知? 怎不说活动白纸黑字在DM上不看,到底是自己来消费还是被强迫来消费跟超商工读生十八般武艺漏问印发票或结帐没笑就被骂翻真像
作者: ChangHash (深藏blue)   2019-01-02 09:50:00
描述柜姐那一段多了讨嘘 额度4000很重要?是学生卡吗?百货通常没那么快请款 不然你也可以打电话问银行之前遇过百货直接和银行处理 当天很快就退还额度了不过妳只有刷4000 我的例子是刷了10万所以占额度很麻烦
作者: chxz2020 (来自台湾的男孩)   2019-01-02 09:54:00
不会用信用卡就别用了

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