小弟在周末凌晨被盗刷两笔各三千的费用
当时华南没有马上短信通知
结果之后隔日十几分钟内又被连续盗刷十笔相同金额的费用
然后也没有短信通知 最后短信通知交易异常锁卡
奇妙的是结果安控人员叫我去跟google pay做确认（游戏点数）
我就联络google 他们调查这几笔是属于正常交易…仅一笔能退款
其余无法退费…另外我也顺便检查我手机的google play真的居然有十多笔记录…
然后我不满的是 为什么是由我这里要跟google pay做联络？？
还有何谓正常交易？？十分钟连续刷十笔交记录 怎么算正常合法交易？？
另外我还反问对方在刷卡同时就必须马上给我短信 结果他居然说要有5000以上才有短信回
复 超级傻眼.....
请问如何保障自己的权益呢？？
手机排版 伤眼请包含 谢谢

等帐单来了进线表示要求列争议款

你的googleplay有纪录 所以是你的帐号被盗了？

不太可能 帐号被盗 手机应该会有讯息通知

盗的人不会改掉通知吗？

你的帐号有没有开启两阶段验证？

华南APP刷卡会有推播通知

没有 我那张卡不常刷

你的帐号有纪录, 应该是你要检查你的帐号安全了吧, 这样才能解决根本问题

多少应该没有开二段验证有关系

至于刷卡短信通知, 每间银行基于成本考量, 大部分都有个最低刷卡金额门槛, 超过才会发短信

有没有开两阶段验证跟你那张卡有没有常刷没任何关系, 是

我怀疑这位大大误以为我们在问的是网银帐号而非google帐号

保护你帐号以及绑在那帐号的个人资料 (信用卡号) 安全

新闻提到有家庭共享功能 这怎么防啊

家庭共享绑一张不常用帐号的 VOSA debit, 里面 0 元VOSA debit -> VISA debit

抱歉 我google没有用二段认证

家庭成员想刷的话各自刷自己的卡

Google应该会以原PO未开二段验证为由而不予退款？！

不要不信邪 一定要开

帮QQ 希望有机会追回款项

华难好像很喜欢推给持卡人叫持卡人自己想办法 可是其实一般流程来说都是银行要走争议款调查(其实我想多半只是先检查有没有通过3D验证吧 真能查出个什么 盗刷还会那么猖獗吗...)不管是不是你的帐号被盗 不是你自己刷的当然不用付坚持要银行列争议款就对了

确认真的不是就请他们走争议款吧，但如果后续是要付手续费跟循环利息

如果没有使用3D验证就可以跟银行申请争议款

我的华南卡被盗刷也是叫我自己跟google联系.....安控人员的说法是说因为个资问题，消费者端自己查比银行查还要快...不过我的google帐号没被盗，所以有退到款

A大话要讲清楚不要吓原PO 基本上确定不是原PO自己刷的被盗刷款项一毛都不用付 也不会有额外费用产生因为GOOGLE PLAY没有3D验证 银行通常较难举证一定是本人刷的

这样说好了, 因为原 po 的帐号确实有这些交易纪录, 所以如果找银行走盗刷程序, 则 Google 就会追查回盗刷的帐号就是原 po 帐号, 那处理方式就是退款然后封帐号, 原 po看是要钱还是要帐号不先处理好帐号问题, 就是准备被封帐号找 Google 的话, 还有可能走退款程序, 然后保留原帐号自己想清楚差别在哪里, 做好帐户的安全把关

我华南被盗刷直接帮我处理好没多问耶 但我不是google

谢谢各位的建议 目前有发现国外不正常装置入侵到我的帐号 银行方面说保留这些记录之后会写争议款的流程

华南APP不限金额推播 装个安心

我的app推播死很久了....