[问题] refund 失败(transaction declined)

楼主: sponge1 (angela)   2018-11-06 15:02:17
想询问没有人碰过无法refund的状况?
海外的旅馆因为订房取消所以要refund至原订房信用卡 (Visa商务御玺卡),此笔交易已
请款,但不明原因refund 一直失败,旅馆传来的签单显示为transaction declined,旅
馆表示原因不明,我也已和旅馆核对过卡号和到期日,卡片资料无误。
也有与发卡银行确认此信用卡为有效卡,且发卡银行也查不到有refund 交易的授权。
想请问有什么原因可能造成这样的状况,还有可以如何处理呢?
(旅馆目前提出的方式是用汇款来退费...)
作者: KAOKCH (KAO)   2018-11-06 20:11:00
会不会是对方刷卡机或线路问题
作者: scyllar (飞)   2018-11-07 00:00:00
以前spg遇过,也是汇款回来
楼主: sponge1 (angela)   2018-11-07 01:13:00
旅馆不同天试退都无法我就是订了SPG的饭店QQ
作者: spirit119 (精神分裂)   2018-11-07 05:56:00
让他们问收单银行?
作者: a126963138 (翔)   2018-11-07 06:51:00
西班牙遇过。他手写改采全人工授权。约两个月回到帐上

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