分享一下,我想很多人都以为像原po讲的班机取消机票退刷后信用卡的不便险就无法理赔,但是其实由行政院成立的金融消费评议中心已经公开判决信用卡这个条例不但不合理且违法,判定不得因此拒赔。
试想,航空公司会愿意退刷一定是重大不可抗之因素,这种情况更是消费者最需要不便险的时候(之前有朋友一位难求之下只定的到昂贵饭店跟商务舱..),信用卡公司却私定违法条例拒赔.. 然后多数人不懂法律也没时间去申诉只能吞下去。
大家如果因为这个理由被拒赔可以试着依法争取,或是去金融评议中心申诉喔!
还有平常刷卡消费信用卡公司是有赚钱的,所以不要因为不便险是免费送的就认为不该争取该有的权益。
https://bit.ly/2PSnkhu
机票刷退信用卡保险不赔 合理吗?
文/朱家儒 | 现代保险健康理财电子日报
金融评议中心近日再公布多起评议案件,其中不乏有趣的案例,像是出国旅游大家都知道刷卡买机票,会赠送旅游不便险,然而,一旦班机取消又无加补航班,被迫刷退票款,保险公司通常都会拒绝理赔,但这样的做法合理吗?
一名男子参加马祖旅行团,并用信用卡支付团费,回程返家时天候不佳,在马祖滞留两天,多支出伙食、交通和住宿费共6,000元,最后男子搭乘加开的军机航班返国,并将原机票款刷退。
但不料事后申请信用卡赠送的旅游不便险理赔时,保险公司竟告知机票刷退,以至于团费未达8成不赔,男子于是向评议中心申诉。
刷信用卡送保险必须符合两项条件包括,信用卡支付“全额交通运输票款”,或“80%以上团费”,保障项目包括班机延误、文件重置、行李延误遗失等费用上的补偿,而消费者最常遇到的状况就是天候不佳造成的班机延误。
一般来说,班机延误通常都是等原航班加开或后补班机,最坏的情况就是航班取消,消费者只能退款另觅航班。但若是刷退票款,保险公司就会拒绝理赔旅游不便险。
保险公司的理由是,不便险是因信用卡消费而赠送的免费服务,既然刷退就代表没有消费,也就没有免费服务。
不过,评议中心认为,航班取消主因是气候不佳造成不可抗力因素,航空公司依法可取消航班,消费者也可以依法免除给付对价的义务,但并不因此代表“从来没消费”。
而该名男子确实因航班取消,必须额外支出生活开销,符合保单理赔条件,因此,决议保险公司须理赔该名男子6,000元补偿费用。
事实上,旅游不便险理赔金额不大,保险公司拒赔大多民众都是选择自认倒楣,不过,年假将至,若有因航班取消刷退,遭保险公司拒赔的旅客,不妨试着争取看看,或许有不一样的结果。
金融评议中心判决公告:
https://bit.ly/2O1yaEy
※ 引述《keyishih (加薪加薪加薪~~~)》之铭言:
: 本人是产险公司员工,近期协助同仁回复客户班机延误/取消的理赔申请(大阪关西机场
: ,因燕子台风关闭,所有班机取消)
: 发现有非常多的消费者不清楚信用卡保险所提供的旅游平安险/旅游不便险内容。
: 信用卡保险是银行向产险公司买这个保险,提供给刷卡人的一个福利,银行每年付数百万
: ,数千万的保费给产险公司,承保范围各家也有所不同。并不是消费者自行购买的保险。
: 最近一个案例,甲女跟乙男是男女朋友,大阪来回机票由甲女刷卡A银行购买两人的机票
: ,但因为台风关系,班机取消。后来乙男刷卡B银行买两人回台湾的机票。回台湾申请旅
: 游不便险,结果当然是被婉拒。
: https://i.imgur.com/AUAsVnI.jpg
: 上述条款写明,即使班机取消,仍要刷原本的A银行买回台湾机票,这样才可以成立理赔
: 条件。再来是男女朋友非配偶,若符合申请条件,也仅可刷卡本人申请,不能帮男/女朋
: 友申请。
: 每家银行配合的产险公司不同,承保范围不同,看刷卡人的需求去刷自己想要的。
: 最后,我希望每位持卡人能用理性的态度来申请,不要一句不合理就跳针式的呛声。不要
: 不合乎你/妳的期待就呛说要去消保会 我们罔顾消费者权益(讲白的,保费是银行出的
: ,不是你个人。自己也可自费买旅游不便险)。
: 产险公司也是依照条款载明去赔付,不会故意刁难不赔的。所以大家请了解自己信用卡所
: 附的保险。
: 谢谢大家