第一次在国外遇到这种事情..
在菲律宾的mall sm seaside(当地很大间的mall)刷卡买美妆用品_
当下给台新卡，当下刷没过，事后我又换一张花旗卡给他刷也没有过...
当下我无签任何签单，卡机也没有跑出签单
但后来我们到其他间mall，刷台新时候刷过了 (印出签单 有签名)
反查台新app 显示 当下 美妆那笔也有被刷到
后来打电话回台湾花旗 他也告知我在sm seaside 也有过
所以我一共刷了 1100.1100 (折台币约660)两张各一次给他店家 再加上我当下又付现金
真的是花三倍价钱买一个东西
返回店家告知店家 店家打电话给刷卡那台机器的银行，搞很久后
告知我她们资料还没上传 无法确认 会在周一资料确认后帮我做取消动作
台湾这边银行客服有给我授权码说店家用的到..
台湾这边银行也都告知我无法在银行端取消
有几个问题点想问大家
银行端真的无法帮我取消吗? 我都没有签到签单?
第二是为什么店家称假日卡机还没有上传资料
银行那边却可以知道我消费了多少跟种类(美妆)
另外店家取消 交易需要用到我的卡片吗? 我们已经离开mall
店家只有抄下卡号 跟 名子 (我有确认没有让他抄到 卡片日期跟 后面三码)
虽然店家有告知我们明天处理完会通知 但心里实在放不下心...
虽然不是大金额 也想弄懂流程 在国外部比台湾好沟通很多都有代沟
先感谢能帮解答的各位 谢谢
ps:如果美妆店不帮我取消，可否列争议款请银行处理?